通訊員 徐敬堯

“五一”假期，長春市雙陽區(qū)人民法院組織干警深入神鹿峰旅游度假區(qū)，開展了“法護(hù)旅途”普法活動(dòng)，將司法服務(wù)延伸至景區(qū)一線，全力護(hù)航假期旅游平安有序。

在景區(qū)游客服務(wù)中心前，普法宣傳臺(tái)一經(jīng)搭建就吸引眾多游客駐足?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)擺放“游客維權(quán)四步法”“文明旅游倡議書”宣傳展板，以簡潔圖文引導(dǎo)游客明晰維權(quán)路徑、樹立文明出游意識(shí)。干警們發(fā)放《民法典小知識(shí)》《關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》等宣傳資料，結(jié)合高空項(xiàng)目、親子游樂、乘車出行等場(chǎng)景，用典型案例厘清法律責(zé)任，引導(dǎo)游客強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、理性文明出游。

“法官，網(wǎng)上買的景區(qū)特價(jià)票，如果遇到突發(fā)情況用不了，能退嗎？”“有些游樂項(xiàng)目對(duì)身高年齡有限制，從法律上怎么界定安全和公平？”面對(duì)游客們的連連發(fā)問，干警們開啟了“戶外法治門診”，圍繞旅游消費(fèi)中的明碼標(biāo)價(jià)、虛假宣傳、退費(fèi)維權(quán)、格式條款等熱點(diǎn)問題，逐一解答、靶向“開方”，讓游客每一次出游都多一份法治保障。

為從源頭化解糾紛，干警們深入景區(qū)餐飲、住宿、紀(jì)念品商鋪，開展“一對(duì)一”合規(guī)經(jīng)營指導(dǎo)。結(jié)合涉旅糾紛特點(diǎn)，圍繞明碼標(biāo)價(jià)、食品安全、安全保障義務(wù)等風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)梳理法律要點(diǎn)，提醒經(jīng)營者嚴(yán)守服務(wù)與安全底線，從源頭防范消費(fèi)糾紛。

此次活動(dòng)是雙陽法院生態(tài)旅游法庭深化“假日法庭”機(jī)制的生動(dòng)實(shí)踐，聚焦假期旅游糾紛高發(fā)問題，法庭持續(xù)完善旅游糾紛“1小時(shí)”解紛機(jī)制，依托景區(qū)巡回審判點(diǎn)實(shí)現(xiàn)矛盾就地響應(yīng)、快速調(diào)處，將訴訟服務(wù)延伸至矛盾化解前沿。

初審：林冬雪

復(fù)審：韓蕊

終審：姚麗