胖東來(lái)這幾年火得讓人匪夷所思。

但是，當(dāng)你想了解他為什么這么火的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)不過(guò)是三個(gè)字：賣(mài)真貨。

前幾天看了央視采訪(fǎng)于東來(lái)，在還是個(gè)煙酒店的時(shí)候，大家都賣(mài)假煙，因?yàn)槔麧?rùn)超級(jí)高。

但于東來(lái)沒(méi)有賣(mài)，不僅沒(méi)有賣(mài)，還承諾只要買(mǎi)到假的，就重額賠償。

然后名聲就這樣一點(diǎn)點(diǎn)打出來(lái)了。

從煙酒店，到后來(lái)的超市，再到大商場(chǎng)，一直到今天，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，賣(mài)真貨，拒絕假貨，就是胖東來(lái)的核心秘籍。

只要發(fā)現(xiàn)貨品有問(wèn)題，直接獎(jiǎng)勵(lì)顧客10萬(wàn)人民幣，全中國(guó)能這樣重金鼓勵(lì)全民監(jiān)督的企業(yè)，也僅此一家。

但其實(shí)，胖東來(lái)所遵守的，也不過(guò)是常識(shí)兩個(gè)字而已。

一分價(jià)錢(qián)一分貨；

賣(mài)真貨不賣(mài)假貨；

誠(chéng)信對(duì)待顧客；

根本不用學(xué)什么艱深的經(jīng)濟(jì)學(xué)和上幾十萬(wàn)的MBA，只是一些最淺顯的道理而已。

胖東來(lái)的葡萄汁為什么賣(mài)得好？因?yàn)樗钦嫫咸厌勗斓摹?/p>

為什么買(mǎi)水產(chǎn)只去胖東來(lái)？因?yàn)樗聂~(yú)在上架前都要先餓上半個(gè)月，肚子里的雜質(zhì)吐干凈了，身體瘦下來(lái)了才賣(mài)給顧客。

從某些角度看，胖東來(lái)是很傻的，因?yàn)樗`背了商業(yè)邏輯。真葡萄汁遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有合成的利潤(rùn)大，所以胖東來(lái)是違背商業(yè)的逐利性的。

豬肉必須注水才能增加斤兩擴(kuò)大利潤(rùn)，沒(méi)有人傻到先瘦下來(lái)再賣(mài)給顧客。

這些都是違背商業(yè)的利潤(rùn)至上法則的。

為什么大家都在學(xué)胖東來(lái)，但是都學(xué)不好，也學(xué)不會(huì)？

有錢(qián)不賺，本來(lái)就是反人性的。

給員工高工資高福利是反人性的；

給顧客提供真貨是反人性的；

給顧客讓利是反人性的。

學(xué)不了胖東來(lái)，就是因?yàn)閷?duì)抗不了自己的人性。

但這句話(huà)的反面是，你只要比同行稍微尊重常識(shí)一點(diǎn)，稍微違抗人性一點(diǎn)，就能取得商業(yè)上的成功，客戶(hù)就認(rèn)你。

總結(jié)一下說(shuō)，就是你一定要比同行多做一點(diǎn)點(diǎn)，胖東來(lái)起家時(shí)的絕不賣(mài)假貨，就是那一點(diǎn)點(diǎn)。

比如說(shuō)，成竹是做全球資產(chǎn)配置的，從2017年開(kāi)始涉足海外房產(chǎn)，至今不過(guò)8年，但已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)最專(zhuān)業(yè)的資產(chǎn)配置機(jī)構(gòu)。

為何能這樣？

舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，在海外買(mǎi)房，最重要的是什么?

產(chǎn)品？地段？城市？

沒(méi)錯(cuò)，這些很重要，但最重要的其實(shí)是交房后的持有階段的服務(wù)。

因?yàn)榭蛻?hù)都是在國(guó)內(nèi)的，和外國(guó)語(yǔ)言又不通，甚至很多客戶(hù)外文郵件都看不懂。這個(gè)時(shí)候，一個(gè)強(qiáng)大而專(zhuān)業(yè)的售后托管團(tuán)隊(duì)就顯得不僅重要，而且必須。

但托管確實(shí)反人性的，因?yàn)椴毁嶅X(qián)，所以必須補(bǔ)貼運(yùn)行。我們一年補(bǔ)貼了200多萬(wàn)人民幣。

也正因此，所以基本國(guó)內(nèi)的海外配置機(jī)構(gòu)，都只管賣(mài)房，不管售后的托管。

但是成竹的原則卻是，凡是沒(méi)有我們自己托管團(tuán)隊(duì)的國(guó)家，我們一律不做，并且團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人一定是國(guó)內(nèi)員工外派，因?yàn)楦?fù)責(zé)。

這就是我們比同行多的那一點(diǎn)點(diǎn)。類(lèi)似的比同行多的一點(diǎn)點(diǎn)還有很多。

再舉個(gè)例子，因?yàn)閲?guó)內(nèi)資產(chǎn)荒，所以今年4月，我們啟動(dòng)了香港保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

針對(duì)的客戶(hù)就是求穩(wěn)、求安全、求能穿越經(jīng)濟(jì)下行周期的客戶(hù)。

我們?cè)敿?xì)的比較了國(guó)內(nèi)和香港的儲(chǔ)蓄分紅險(xiǎn)，覺(jué)得香港高達(dá)6.5%的復(fù)利利率，是完全碾壓國(guó)內(nèi)的，并且因?yàn)橄愀凼俏鞣椒?，監(jiān)管更嚴(yán)格，香港的保險(xiǎn)公司也比國(guó)內(nèi)的保險(xiǎn)公司的安全性要高得多。

其實(shí)我們做的已經(jīng)算是晚的了，因?yàn)檫^(guò)于求穩(wěn)，其實(shí)從23年降息開(kāi)始，國(guó)內(nèi)跑香港買(mǎi)保險(xiǎn)的客戶(hù)已經(jīng)在飆升了，去年更是買(mǎi)了史上第二高的金額。

所以，不管怎么看，這都是一個(gè)大市場(chǎng)，今年可能會(huì)做到近千億。

從商業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，先海量推廣，廣篩客戶(hù)，再根據(jù)客戶(hù)需求逼定成交，這正是所有人都在做的。

但是我們覺(jué)得這是有問(wèn)題的，所以我們一直在思考，我們能多做的那一點(diǎn)點(diǎn)是什么？

我們最先想到的，是拒絕客戶(hù)，因?yàn)椴⒉皇敲總€(gè)人都適合配置港險(xiǎn)。

舉個(gè)例子，國(guó)內(nèi)的消費(fèi)貸已經(jīng)降到了2.6%，很多客戶(hù)都動(dòng)了一個(gè)心思，想把這個(gè)錢(qián)套出來(lái)，去跟著我們配置港險(xiǎn)，因?yàn)楦垭U(xiǎn)的收益能到6.5%，國(guó)內(nèi)除了股市和高風(fēng)險(xiǎn)債，已經(jīng)找不到這么高的收益率產(chǎn)品了。

但我們?nèi)烤芙^了。

從商業(yè)的盈利最大化來(lái)講，這也是違背商業(yè)規(guī)律的，有錢(qián)不賺王八蛋。

但是，套消費(fèi)貸買(mǎi)儲(chǔ)蓄險(xiǎn)，這是最典型的短債長(zhǎng)投，因?yàn)橄愀鄯旨t儲(chǔ)蓄險(xiǎn)的投資周期，必須是5年起步，10年以上收益最高的。

所以在開(kāi)啟這個(gè)業(yè)務(wù)之初，我們就定了幾條憲法，第一條就是，凡是沒(méi)有閑置資金的客戶(hù)，一律拒絕。

這樣我們不就是在流失客戶(hù)么，難道我們不怕么？

怕，并且怕的要死，但是如果我們不主動(dòng)拒絕不適合的港險(xiǎn)客戶(hù)，那我們就是在賺昧良心的錢(qián)！這和大家都討厭的臭中介有什么區(qū)別？

我們不是不在乎流失客戶(hù)，我們只是追求的是做商業(yè)的長(zhǎng)期主義！

還有就是，很多香港的保險(xiǎn)公司，因?yàn)橐?guī)模小或者品牌弱，就給的利潤(rùn)很高，很多中介就一股腦的都往這些保司引薦，卻絲毫也不顧及風(fēng)險(xiǎn)和安全性。

這一點(diǎn)，也被我們?nèi)P(pán)否決了。

大家都想掙錢(qián)，但客戶(hù)的利益更重要！那些百年保司，因?yàn)槠放瞥墒於雀撸m然傭金低些，但也更注重風(fēng)控，安全指數(shù)更高。

所以，我們定的另一條港險(xiǎn)憲法是，只給客戶(hù)推薦我們自己也在買(mǎi)的產(chǎn)品！

雖然商業(yè)時(shí)代，精致的利己主義是無(wú)可厚非的，但我們這么多年的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知所塑造的路徑依賴(lài)告訴我們，只有長(zhǎng)期主義才是商業(yè)的真諦。

只有長(zhǎng)期主義才是利他主義，只有客戶(hù)安心放心、持續(xù)賺錢(qián)我們才能走的遠(yuǎn)！

我們要做的就是做國(guó)內(nèi)最專(zhuān)業(yè)的港險(xiǎn)配置咨詢(xún)機(jī)構(gòu)！

讓相信我們的客戶(hù)持續(xù)賺錢(qián)！

給相信我們的客戶(hù)持續(xù)的安全感！

先自己真金白銀驗(yàn)證再推薦給客戶(hù)！

這是我們認(rèn)知中的商業(yè)原則！

請(qǐng)大家見(jiàn)證！

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