北京
10月25日至26日，北海公園一年一度的菊花展如期舉行，吸引了眾多游客前來觀賞。西城區(qū)40名公共文明引導(dǎo)員主動放棄周末休息時間，在公園內(nèi)開展文明游園引導(dǎo)志愿服務(wù)。他們身著“檸檬黃”隊服，忙碌于金菊秋景之間，成為一道溫暖而亮麗的風(fēng)景線。
活動期間，引導(dǎo)員們在闡福寺門前、菊花展主入口、核心展區(qū)等人流密集區(qū)域值守。他們耐心引導(dǎo)游客有序入園、文明觀展，并及時解答問詢。面對個別因觀賞引發(fā)的糾紛，他們通過規(guī)范的服務(wù)和柔性的引導(dǎo)進行勸解，有效維護了和諧的游園氛圍。
在為游客服務(wù)方面，引導(dǎo)員們同樣細(xì)致周到。他們在有臺階的展室門口，反復(fù)提醒游客“注意腳下”，并主動攙扶老年游客。遇到乘坐輪椅的游客，他們及時上前幫扶，確保其順利觀展。
引導(dǎo)員們還積極開展文明勸導(dǎo)，協(xié)助保護園區(qū)環(huán)境，及時提醒游客“請勿觸摸菊花”，并勸阻個別踐踏草坪的行為。服務(wù)過程中，他們多次撿起地面遺落的紙屑、包裝袋等零星垃圾，共同維護整潔的游園環(huán)境。
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