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“餓了么”告別了?今年最好笑的笑話

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要說今年中國互聯(lián)網(wǎng)圈最震撼的商戰(zhàn),莫過于“外賣大戰(zhàn)”。從2月份干到雙十一的超長賽程,高潮不斷。本以為隨著臨近年關、外賣市場格局基本穩(wěn)定,該消停了。沒想到風云再起,近日美團又煞有其事搞起了餓了么“致敬”告別。

好端端的,怎么就“江湖再見”了呢?定睛一看,不是烏龍、勝似烏龍。餓了么哪有“退圈”?只有“淘寶宇宙”消費大平臺的大棋。

01

這波江湖風浪,事出有因。11月3日,部分手機版本號升級至12.0.2,這個僅對部分用戶開放的測試版本名稱更名為“淘寶閃購”,引發(fā)了“餓了么會不會消失”的聯(lián)想。

這顯然是似是而非的誤讀,已經(jīng)翻身成為“淘寶閃購”打贏這個夏天的餓了么,哪有贏家退場的道理。

2月份京東高調進軍外賣市場,打響了外賣市場的第一槍。非要劃分陣營,那也是美團和餓了么兩大老牌外賣平臺同屬守方,是共同抵抗“京東入侵”的“正義二打一”。


要論戰(zhàn)果,美團和京東各有得失,餓了么卻是無可爭議的黑馬贏家。

開戰(zhàn)之初,美團約占外賣市場份額的七成,餓了么守壘老二,快速擴張的京東切下了一成。

鏖戰(zhàn)到8月份,餓了么淘寶閃購日訂單沖至1.2億,動搖美團“外賣一哥”的地位,妥妥大黑馬。京東一通操作猛如虎,市場份額卻退到了個位數(shù)。

以市場份額的消長作為勝負的標準,那么最大的贏家無疑是餓了么,防線穩(wěn)固的美團次之。主動求戰(zhàn)的京東,卻是戰(zhàn)而未勝的悲情勇士。

“戰(zhàn)損”的情況也類似?!暗乇P”最大的美團,戰(zhàn)線最長,開支甚巨,二季度的利潤大幅下降,但還是守住了盈利。京東雖然靠新業(yè)務實現(xiàn)了二季度營收暴增199%,但是虧損的增幅更大,從上年同期的7億元擴大至147.8億元,“戰(zhàn)損”巨大。補貼力度最大的餓了么卻是“背靠大樹好乘涼”,包含即時零售在內的阿里電商集團二季度盈利383.89億元,同比下降僅21%,一點點“皮外傷”。

無論是戰(zhàn)損,還是戰(zhàn)果,餓了么都是“外賣大戰(zhàn)”的贏家。勝利來之不易,何有退圈之談?

引發(fā)想象的,其實是“淘寶閃購”更進一步走到了前臺。而這,壓根就不是啥新聞,而是大半年前的“舊聞”。今年4月,阿里集團調整即時零售業(yè)務,“小時達”業(yè)務升級為“淘寶閃購”,著手整合餓了么的運力、技術及商家資源。在動輒“降本增效”的大環(huán)境下,業(yè)務線調整的確容易引發(fā)各種負面聯(lián)想。但是,餓了么在外賣大戰(zhàn)中的神勇表現(xiàn),還不能杜悠悠之口嗎?

不是餓了么不行,而是即時零售業(yè)務整合的生態(tài)進化很行——“背靠大樹好乘涼”,不如自己進化成“大樹”。行不行,還得看業(yè)績。

在這個時間段上,競爭對手耍幼稚的營銷手段,不僅沒有意義,更顯得有點搞笑。

對比之下,餓了么淡定上線“好好吃飯”福利會場,強調“好好吃飯才是正經(jīng)事”,顯得已無意爭個口舌之快。

02

從商業(yè)模式的角度看,外賣業(yè)務本來就屬淘寶大消費平臺的生態(tài)大圈。細分到本地生態(tài)的“小圈”,外賣業(yè)務的運力、技術和商業(yè)資源更是重中之重。所以,阿里發(fā)力即時零售、本地生態(tài),品牌和履約的整合是應有之義。外賣歸外賣、生鮮歸生鮮、商超歸商超的各自為戰(zhàn),都是即時零售、本地生態(tài)的業(yè)務,非要分幾個APP入口,非常麻煩,也不合邏輯。所以,阿里整合即時零售業(yè)務勢在必行。

其實,一筆寫不出兩個“即時零售”,各大平臺的商業(yè)邏輯別無二致。美團閃購和美團外賣也不分家。只不過美團的即時零售業(yè)務是以外賣為起點的次第展開,品牌成長軌跡較為清晰。而阿里起步早、攤子大,多了一個從多線并進到業(yè)務整合的融合過程,也包括品牌融合。這也不難理解,業(yè)務范圍擴大了,品牌也要與時俱進。消費者用“餓了么”APP點外賣,名正言順。本地商超買個馬桶搋子,也“餓了么”,就有點怪怪的。


從“餓了么”到“淘寶閃購”,不是“退圈”,而是“擴圈”的水到渠成。“擴圈”的效果如何,還是業(yè)績說話。

“雙11”的預熱階段,首次亮相“雙11”的淘寶閃購就取得了開門紅。10月15日的首日數(shù)據(jù)顯示,淘寶閃購在全國270個城市夜宵訂單量同比增長超200%,超市便利訂單增長670%,飲品、烘焙、水果生鮮等品類均實現(xiàn)2倍增長;品牌通過接入閃購服務獲得生意新增量,3C數(shù)碼、個護、服飾等行業(yè)品牌在淘寶閃購的成交與去年同周期相比增長超290%。

餓了么的外賣餐飲業(yè)務經(jīng)過業(yè)務整合、品牌融合,不再是“雙11”的氛圍組,而是實打實的C位出道。這不僅是“雙11”的業(yè)務增量,更從“買買買”到“吃喝玩樂購”的體驗升級。

用戶從這次升級中獲得的實惠是實打實的。用戶關心啥?當然是打折優(yōu)惠了。淘寶閃購的外賣五折活動,貫穿天貓雙11全周期,88VIP用戶每天最高可領4張專享外賣5折紅包,還可享折上再打95折等專屬福利,所有用戶可參與抽取超千萬份免單權益。打對折加折上折,還要啥自行車啊?

而且,淘寶閃購的外賣業(yè)務在“雙11”C位出道,也為本地商家創(chuàng)造了巨大商機。雙11這個超級流量場內,閃購與電商業(yè)務相輔相成、彼此助益。電商大促的用戶,也會自然增加在閃購的茶飲、夜宵等消費?!皵嗍贮h”不再是“愛在遠方”,順手點餐也為本地餐飲做出了貢獻。

從此大消費平臺不再是電商歸電商、外賣歸外賣的割裂,即時零售的生態(tài)融合增強了在地性,補齊了電商業(yè)務的短板?!梆I了么”進化為“淘寶閃購”,修成正果,成為即時零售業(yè)務的六邊形戰(zhàn)士。

非要從中扭出“告別”,實在牽強附會了。

03

餓了么的升級擴圈,是一個重磅信號。“外賣大戰(zhàn)”的烽火將會延燒到更為廣闊的“即時零售”戰(zhàn)場。對各大平臺而言,這既是機遇,也是挑戰(zhàn)。更重要的是,對行業(yè)周邊、宏觀經(jīng)濟、提振消費是極大的利好。這在外賣大戰(zhàn)的“外溢效應”中,已經(jīng)表露無疑。


今年的“外賣大戰(zhàn)”,各大平臺的勝負得失是“小賬”,提振消費的宏觀拉動才是“大賬”。多年未見的營收大幅增長、惠及行業(yè)周邊的溢出效應、消費市場氛圍的升溫,為中國經(jīng)濟注入了活力。

外賣小哥接單接到手軟的“痛并快樂著”,順豐同城等“中立企業(yè)”的營收、利潤表現(xiàn)大幅提升。餐飲業(yè)也是久旱逢甘霖,百盛中國2025年上半年餐廳利潤率為17.4%,同比增長80個基點,經(jīng)營利潤增長10%。瑞幸咖啡、蜜雪冰城等大型連鎖餐飲企業(yè),更是賺得盆滿缽滿。

主戰(zhàn)場的外賣餐飲業(yè)不僅行業(yè)整體營收大增,更是迎來了轉型升級的契機。餓了么順勢升級擴圈,跨界而來的京東、老牌王者的美團,何嘗不是厲兵秣馬、謀定后動?即時零售的生態(tài)提升呼之欲出,新一輪的平臺大戰(zhàn)已經(jīng)在路上。

無論平臺之戰(zhàn)的勝負如何,消費者都能躺贏。正如阿里巴巴集團合伙人、餓了么董事長兼CEO范禹所言,“用戶消費體驗是否更好,商家是否得到新的增長機會,是我們最在意的?!狈障M者,才是平臺的立身之本,也是平臺大戰(zhàn)的意義所在。

中國平臺經(jīng)濟發(fā)展至今,哪家不是身經(jīng)百戰(zhàn)、戰(zhàn)績彪炳的巨人?狹路相逢勇者勝,誰也不是吃素的,只有不斷向上攀登。巨人之戰(zhàn),不是為了眼前小利的蠅營狗茍,而是堂堂正正的酣暢淋漓。

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