外賣平臺的退款、退貨等售后保障，本是為了維護消費者的正當權(quán)益，給大家提供便利和保障。近日，臺州市公安局椒江分局偵破了一起令人瞠目結(jié)舌的利用外賣平臺漏洞“薅羊毛”的案子。有一名女子在短短2年時間里，先后從同一家商超騙取了高達25萬元的貨物，其手段就是“退款不退貨”。2年下單476筆“0元購”，如此瘋狂的行為實在是讓人難以想象。

故事要從2025年7月底說起，椒江海門派出所接到一家大型商超的報警。起因是當日一筆大額外賣訂單出現(xiàn)缺貨情況，工作人員本著負責的態(tài)度，與買家協(xié)商退貨?？蓻]想到，對方卻反復(fù)拖延。商場工作人員出于謹慎，翻看了交易記錄，這一翻可不得了，他們發(fā)現(xiàn)過去數(shù)年里，有同一個人頻繁地進行“退款不退貨”的操作。

警方迅速展開調(diào)查，很快就鎖定了犯罪嫌疑人程某。程某今年50多歲，她自稱生意失敗后心里一直比較壓抑。而這所謂的“0元購”，竟讓她感到十分“解壓”。于是，她便開始利用外賣平臺售后規(guī)則的漏洞，一次次地下單，然后以各種理由要求退款，卻不退還貨物。在這兩年的時間里，她就像一只貪婪的“蛀蟲”，不斷地從商超這里獲取利益，累計下單476筆，涉及金額超過25萬元。

目前，臺州市公安局椒江分局已對該案以涉嫌詐騙立案，并成功追回了全部損失。程某自以為找到了一條輕松“獲利”的捷徑，卻沒想到自己的行為已經(jīng)觸犯了法律的紅線。

這件事情給我們敲響了警鐘。對于消費者來說，應(yīng)該遵守法律法規(guī)和道德準則，不能為了一己私利而損害他人的利益。而對于平臺和商家來說，也需要不斷完善售后規(guī)則，加強監(jiān)管，防止類似的漏洞被不法分子利用。

同時，這也提醒我們，任何違法犯罪的行為都逃不過法律的制裁，正義也許會遲到，但永遠不會缺席。我們應(yīng)當樹立正確的價值觀，通過合法、正當?shù)耐緩饺プ非笞约旱睦婧托腋！?/p>

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