2025年12月31日，北京京東MALL雙井店內(nèi)迎來(lái)一場(chǎng)特殊的開(kāi)業(yè)儀式——京東與宇樹(shù)科技聯(lián)合打造的全球首家具身智能機(jī)器人線下體驗(yàn)店正式開(kāi)門(mén)迎客。從春晚舞臺(tái)上扭著“賽博秧歌”的科技網(wǎng)紅，到走進(jìn)商超直面普通消費(fèi)者，這場(chǎng)開(kāi)業(yè)不僅標(biāo)志著消費(fèi)級(jí)機(jī)器人從實(shí)驗(yàn)室走向日常生活，更成為檢驗(yàn)市場(chǎng)接受度的“試金石”。極簡(jiǎn)科技風(fēng)的門(mén)店里，Go2機(jī)器狗、G1人形機(jī)器人等產(chǎn)品整齊陳列，消費(fèi)者可近距離觸摸、互動(dòng)甚至現(xiàn)場(chǎng)下單，開(kāi)業(yè)首日便吸引超萬(wàn)人次到訪，相關(guān)話題迅速登上社交平臺(tái)熱搜，真實(shí)的市場(chǎng)反饋也為行業(yè)發(fā)展提供了重要參照。

線下店的核心價(jià)值在于打破了消費(fèi)者與機(jī)器人之間的“次元壁”，讓前沿科技變得可感可觸。開(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，最熱鬧的區(qū)域當(dāng)屬開(kāi)放式互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)：孩子們圍著Go2機(jī)器狗興奮地?fù)]手，機(jī)器狗則靈活轉(zhuǎn)身、搖尾回應(yīng)，不少家長(zhǎng)掏出手機(jī)記錄下這一有趣瞬間；成年人則更關(guān)注G1人形機(jī)器人的性能，在店員指引下體驗(yàn)語(yǔ)音對(duì)話、動(dòng)作模仿等功能，有消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)感嘆“之前只在視頻里見(jiàn)過(guò)，親手互動(dòng)才感受到科技的真實(shí)質(zhì)感”。據(jù)門(mén)店工作人員介紹，開(kāi)業(yè)首日共有超3000人次參與現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，其中四成消費(fèi)者會(huì)詳細(xì)咨詢產(chǎn)品參數(shù)、售后保障等核心問(wèn)題，體驗(yàn)停留時(shí)間平均達(dá)15分鐘，遠(yuǎn)超普通商超門(mén)店的平均停留時(shí)長(zhǎng)。

產(chǎn)品定價(jià)與購(gòu)買(mǎi)意愿的分化，成為現(xiàn)場(chǎng)最直觀的市場(chǎng)反饋。店內(nèi)陳列的產(chǎn)品覆蓋不同價(jià)格帶，其中Go2 Air版機(jī)器狗售價(jià)10497元、Pro版19999元，3.99萬(wàn)元起的R1人形機(jī)器人和8.5萬(wàn)元起的G1人形機(jī)器人形成梯度布局。從銷售數(shù)據(jù)來(lái)看，萬(wàn)元級(jí)的Go2機(jī)器狗更受市場(chǎng)青睞，開(kāi)業(yè)首日售出23臺(tái)，部分顏色型號(hào)當(dāng)天售罄；而人形機(jī)器人雖咨詢量高，但實(shí)際成交量?jī)H3臺(tái)，且購(gòu)買(mǎi)者多為科技博主或教育機(jī)構(gòu)。有消費(fèi)者直言“機(jī)器狗價(jià)格接近高端手機(jī)，咬咬牙能接受，人形機(jī)器人還是太貴了，而且日常用途不明確”，價(jià)格門(mén)檻成為制約大眾消費(fèi)的核心因素。

租賃業(yè)務(wù)的火爆則從側(cè)面反映了市場(chǎng)的真實(shí)需求。除直接購(gòu)買(mǎi)外，門(mén)店同步接入京東的機(jī)器人租賃服務(wù)，日租金從幾十元的機(jī)器狗到上千元的人形機(jī)器人不等，開(kāi)業(yè)首日租賃訂單便突破50單。租賃客戶主要集中在三類群體：家長(zhǎng)為孩子租賃機(jī)器狗用于編程學(xué)習(xí)，內(nèi)容創(chuàng)作者租賃人形機(jī)器人拍攝短視頻，企業(yè)則租賃產(chǎn)品用于商業(yè)展演。有租賃機(jī)器狗的家長(zhǎng)表示“先租一個(gè)月試試，看看孩子興趣再?zèng)Q定是否購(gòu)買(mǎi)，這種模式很靈活”，租賃服務(wù)既降低了消費(fèi)門(mén)檻，也為產(chǎn)品培育潛在用戶群體提供了路徑。

線下店的落地還催生了大量真實(shí)的用戶反饋，為產(chǎn)品迭代提供了寶貴依據(jù)。消費(fèi)者在體驗(yàn)中提出的“人形機(jī)器人交互不夠自然”“機(jī)器狗戶外續(xù)航有待提升”“希望增加更多家庭實(shí)用功能”等問(wèn)題，被門(mén)店實(shí)時(shí)收集并反饋給宇樹(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)。更有細(xì)心的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，人形機(jī)器人金屬外殼觸感較涼，建議增加防滑防刮涂層。這些來(lái)自普通用戶的真實(shí)訴求，彌補(bǔ)了實(shí)驗(yàn)室測(cè)試的局限性，推動(dòng)產(chǎn)品從“技術(shù)可行”向“用戶好用”轉(zhuǎn)變。行業(yè)分析師指出，線下體驗(yàn)店的核心價(jià)值不僅是銷售，更在于構(gòu)建“體驗(yàn)-反饋-迭代”的閉環(huán)，這是消費(fèi)級(jí)機(jī)器人商業(yè)化的關(guān)鍵一步。

此次京東與宇樹(shù)的線下店合作，不僅是兩家企業(yè)的戰(zhàn)略協(xié)同，更標(biāo)志著消費(fèi)級(jí)機(jī)器人行業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)驗(yàn)證的新階段。從開(kāi)業(yè)反饋來(lái)看，消費(fèi)級(jí)機(jī)器人市場(chǎng)已具備一定的接受度，但價(jià)格高、場(chǎng)景單一等問(wèn)題仍需解決。隨著京東百億機(jī)器人產(chǎn)業(yè)加速計(jì)劃的推進(jìn)，以及更多線下體驗(yàn)店的布局，消費(fèi)級(jí)機(jī)器人有望逐步降低成本、豐富應(yīng)用場(chǎng)景。未來(lái)，當(dāng)機(jī)器人像手機(jī)一樣走進(jìn)千家萬(wàn)戶或許仍需時(shí)間，但這場(chǎng)開(kāi)業(yè)無(wú)疑為行業(yè)指明了方向——只有貼近消費(fèi)者需求，通過(guò)線下體驗(yàn)消除認(rèn)知壁壘，消費(fèi)級(jí)機(jī)器人才能真正突破小眾圈層，迎來(lái)規(guī)?；l(fā)展的爆發(fā)期。