Hi，我是唐大業(yè)，盡說大實(shí)話！

“實(shí)在抱歉，我感冒有點(diǎn)嚴(yán)重，原定跨年的直播只能推遲到 1月3日晚7點(diǎn)。”

萬萬沒想到，雷軍迎接新一年的第一場直播，竟因自己身體不適不得不推遲。

而從雷軍的那句“實(shí)在抱歉”也能看出，他對于“跨年直播”的推遲很沮喪也很不甘。

畢竟這一年來，小米經(jīng)歷了太多的爭議，品牌和他個人的口碑更是急轉(zhuǎn)直下。他急于在這個辭舊迎新的節(jié)點(diǎn)親自回應(yīng)那些質(zhì)疑，為小米，也為自己正名。

就事實(shí)來看，推遲三天的“跨年”直播效果還是不錯的。盡管依然有不少人認(rèn)為雷軍和小米的回應(yīng)是“錯不在自己”，可還是有很多網(wǎng)友表示了理解和支持，希望小米能改掉“壞毛病”，未來在產(chǎn)品和服務(wù)上做得更好。

只可惜，本來略有回暖的口碑，又因?yàn)橐淮呜?fù)面新聞毀于一旦。而這一次，真怪不得別人，完全是小米自己作?。?/p>

01

小米投放“萬能的大熊”，大V氣得掀桌子！

1月5日下午，粉絲超260萬的微博大V“午后狂睡”的一條微博，驚呆了很多人了！

他表示：“小米17 Ultra 徠卡版這手機(jī)用不下去了，發(fā)生的一些跟產(chǎn)品無關(guān)的事實(shí)在是太惡心了，后續(xù)的合作也直接喊停了，機(jī)器丟給馮偉文了。營銷有錢沒地方花，就去給你米粉抽獎，只有腦子里進(jìn)大便了，才會投放這種人?！?/p>

從內(nèi)容來看，這位大V應(yīng)該與小米手機(jī)之間存在商業(yè)合作，然而近期卻發(fā)生了一些不愉快的事，導(dǎo)致他喊停了后續(xù)合作。

至于發(fā)生了什么，“午后狂睡”雖然沒有明說，但明眼人從那句“才會投放這種人”也猜到了大概，這家品牌找了他不喜歡的人合作。

眾所周知，微博上的KOL，也就是大V，商業(yè)合作是主要的盈利模式。與“金主”爸爸品牌方搞好關(guān)系也是很重要的工作。所以網(wǎng)友都很好奇，到底是哪個品牌，又找了什么人合作，才能令“午后狂睡”公開向品牌方掀桌子攤牌？

很快，“午后狂睡”便自己揭曉了答案。在另一條微博里，他直接艾特另一位大V“萬能的大熊”。

他表示“不好意思哈，我年框簽的比你的大，我直接停了?！贝送馑€順手艾特了雷軍和小米集團(tuán)公關(guān)部總經(jīng)理徐潔云。

從“午后狂睡”分享的聊天記錄截圖可以看到，“萬能的大熊”在某個群聊里表示小米投放了自己，所以某些群體受不了了，“想死給皇上看”。

至于為何小米投放“萬能的大熊”令“午后狂睡”如此激動，甚至主動停掉與小米的年框合作，原因也很簡單，這位同樣有著257萬粉絲的大V，是一個頗具爭議的著名“米黑”。

據(jù)多方信息顯示，“萬能的大熊”因長期抨擊小米品牌及米粉，被網(wǎng)友諷刺為“米黑頭子”。

12月21日，他就曾針對“米黑”話題做出回應(yīng)，表示：“沒必要像黑社會一樣誰都要打倒。你覺得你打倒了一個村支書，一個老師，別人就會怕你們了？朗朗乾坤，天日昭昭，公道自在人心?！?/p>

很明顯，“萬能的大熊”是在暗諷“村支書模仿雷軍帶貨小米視頻被下架”、“三農(nóng)博主公子馨模仿雷軍帶貨被法務(wù)舉報”兩起爭議事件。

不過值得一提的是，村支書模仿雷軍事件早已反轉(zhuǎn)，他本人已道歉，也確實(shí)有“搭便車”蹭雷軍流量的問題，而視頻被下架后“小米不讓賣小米”的回應(yīng)，也有刻意引導(dǎo)輿論的嫌疑。

至于那位有著農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)者與支教教師的雙重身份的博主“公子馨”，平臺并未支持小米法務(wù)的投訴，她甚至因此收獲了一波流量?！叭f能的大熊”用“打倒”、“黑社會”這樣的詞匯抨擊小米，確實(shí)有點(diǎn)過了。

02

雷軍、徐潔云評論區(qū)炸鍋，米粉被背刺了！

隨著小米投放“萬能的大熊”事件曝光，社交平臺上那是炸了鍋。

尤其是米粉這個小米的核心用戶群體，深感自己被最喜歡的品牌背刺，與其說是破防，更不如說是憤怒。

也正如很多人的預(yù)料，雷軍和新任公關(guān)部總經(jīng)理徐潔云的微博賬號評論區(qū)也徹底淪陷，吃瓜的吃瓜，質(zhì)問的質(zhì)問。

有網(wǎng)友就在雷軍的微博底下發(fā)出質(zhì)問：“為啥要找瑪卡大熊合作呢，雷總？”

還有網(wǎng)友吐槽徐潔云是“臥底”，甚至調(diào)侃道：“雷總哼哧哼哧在前面直播，市場部反手請個米黑頭子，妙啊，敵在本能寺?！?/p>

而徐潔云的評論區(qū)，那更是被沖爆了。有網(wǎng)友感到非常寒心，表示：“寧可投放一人萬能的大熊，也要辜負(fù)一直默默支持的米粉。米粉是草芥嗎？”

還有網(wǎng)友對此進(jìn)行表態(tài)：“小米要是跟宗寧（萬能的大熊）簽約自媒體，我從此再也不會在任何環(huán)境幫小米回懟小黑子，以后小米將與我毫無關(guān)系，人生必?fù)Q車輛的小米我不會再考慮，那些拿了對方錢就踩小米的博主，包括兔斯基此類跳梁小丑，如果小米選擇投放，同樣的后果，我不會再幫小米講話?！?/p>

只能說，米粉和平時支持喜歡小米的網(wǎng)友，有這個反應(yīng)是可以理解的。

試想一下，這就像一個人追星，平時沒少在網(wǎng)上替自己喜歡的明星說話，甚至經(jīng)常和那些“黑粉”對線，以此維護(hù)自家偶像的形象。

可沒想到的有一天，你喜歡的明星突然宣布：某“黑粉”頭子正式成為粉絲俱樂部的管理員，用陳震的話說，這誰受得了啊。

況且大熊這個人，不僅僅是“米黑”那么簡單，互聯(lián)網(wǎng)是有記憶的，這位大V可謂是劣跡斑斑。

早在2016年前后，他就因做微商賣瑪卡、推廣黑糖產(chǎn)品，被質(zhì)疑虛假宣傳和宣揚(yáng)偽科學(xué)，至今網(wǎng)友并未忘記。

而就在2020年，美的冰箱曾找他直播帶貨，結(jié)果又被網(wǎng)友扒出各種黑歷史，最終美的冰箱不得不緊急宣布取消合作，從官宣到解約僅9個小時。

離譜的是，“萬能的大熊”事后竟然發(fā)文甩鍋小米，稱熱搜是小米炒作，引發(fā)了更大的爭議。

2023年至2024年期間，他又因捏造“聯(lián)想宣布與英偉達(dá)合作，且楊元慶強(qiáng)調(diào)不考慮和華為合作”的虛假信息，被聯(lián)想起訴。

最終北京互聯(lián)網(wǎng)法院一審判決“萬能的大熊”向聯(lián)想道歉，并賠償經(jīng)濟(jì)損失及相關(guān)費(fèi)用。

黑了小米多年，又賣過智商稅產(chǎn)品，還因抹黑民營企業(yè)吃過官司，小米不做調(diào)查或在知情的情況下找這樣的“大V”合作，真不怪米粉和網(wǎng)友憤怒了。

03

徐潔云緊急聲明，為時已晚！

隨著事件愈演愈烈，被米粉“討伐”的當(dāng)事人，小米集團(tuán)公關(guān)部總經(jīng)理徐潔云也迅速做出了回應(yīng)。

1月5日晚間，徐潔云表示經(jīng)過仔細(xì)的調(diào)查確認(rèn)，小米團(tuán)隊(duì)此前確實(shí)跟相關(guān)KOL有過接觸。經(jīng)大家提醒，經(jīng)過查證，立即終止可能進(jìn)行的任何形式的合作，且以后也不會合作。

同時徐潔云代表小米致歉，表示：“用戶、米粉朋友們的感受，的確是我們最在乎的事情?！?/p>

然而如今說什么都為時已晚，不少網(wǎng)友表示，要不是“午后狂睡”曝出這件事，小米根本不會取消與“萬能的大熊”的合作。

只能說這件事造成的負(fù)面影響是巨大的，甚至超過了7000法務(wù)、小字營銷、綠化帶戰(zhàn)神等一系列爭議話題。

首先，嚴(yán)重傷害了核心用戶的情感

很多米粉是真心喜歡小米，網(wǎng)上維護(hù)小米、反駁黑粉，等于在用自己的時間和情感為品牌辯護(hù)。結(jié)果小米反而去找一個長期罵自己、罵米粉的“黑粉頭子”合作，這感覺就像自己人突然被賣了；

其次，用戶的信任感徹底崩塌

米粉以為小米和自己是一邊的，結(jié)果品牌方眼里只有流量和營銷，連基本的原則和立場都可以妥協(xié)。那個大V以前罵小米、嘲米粉，現(xiàn)在小米卻給他打錢，這等于否定了米粉過去所有的維護(hù)和認(rèn)同；

最后，進(jìn)一步為小米貼上負(fù)面標(biāo)簽

請“黑粉頭子”做宣傳，背刺的是用戶、米粉，可這把背刺的尖刀是會拐彎的，最終刺傷的還是小米品牌本身。

一來這次事件會讓小米被冠上不好好搞研發(fā)，不認(rèn)真做品控，卻有錢請黑粉營銷的標(biāo)簽；

二來外界會對小米的品牌營銷策略產(chǎn)生更猛烈的質(zhì)疑，重流量輕用戶，團(tuán)隊(duì)價值觀也出了問題。

至于小米為什么敢請“萬能的大熊”？或許原因也很簡單。

過去的一年，雷軍和小米深陷爭議漩渦，有自身的問題，也有外部的原因。當(dāng)真相與謠言邊界變得模糊，小米的公關(guān)團(tuán)隊(duì)承受了巨大的壓力。

所以在新任公關(guān)一把手徐潔云的帶領(lǐng)下，小米試圖以“招安”的方式，拉攏那些曾經(jīng)黑過或正在黑小米的KOL，進(jìn)而改變那些反感小米的公眾的印象。

對此“午后狂睡”也做出了類似的分析，他認(rèn)為小米這么做就是投石問路。如果“招安”大熊效果不多，會投更多的錢與“黑粉”KOL合作。

遺憾的是，這件事還未真正落地，便被有原則和底線的大V發(fā)現(xiàn)了。

“午后狂睡”強(qiáng)調(diào)他并非米粉，只是覺得米粉是小米的核心用戶群體，傷害他們等于自毀根基，“任何一家都不可能收獲所有人的喜歡，但一定需要認(rèn)真對待那些真金白銀支持你們的用戶。”