跨年夜的解放碑，聆聽新年鐘聲后，人潮還未褪去，“智慧公交”接駁專班已嚴陣以待；新生命呱呱墜地，新手爸媽無需為戶口登記、生育醫(yī)療費用報銷等“一攬子事”心煩，“渝快辦”一次辦結(jié)；樓道里雜物堆積占用通道，市民一鍵“掃碼”舉報，整改當日完成……

數(shù)字重慶建設(shè)推進兩年多來，重慶乘“數(shù)”而上、向“新”而行，人工智能與數(shù)字重慶雙向賦能，一批“西部領(lǐng)先、全國進位和重慶辨識度”的標志性成果涌現(xiàn)，重點領(lǐng)域典型應(yīng)用落地見效，重慶超大城市現(xiàn)代化治理能力實現(xiàn)新躍升，城市生活更美好。

關(guān)鍵詞：出行

重慶公交全面實現(xiàn)全智能調(diào)度

跨年夜的解放碑，燈火璀璨、人潮如織。

家住南岸區(qū)南坪的市民小秦約上好友奔赴于此，在倒數(shù)聲與鐘聲里共迎新年�；顒咏Y(jié)束，看著攢動的人流，小秦心生顧慮：不知道要耽擱多久才能回家。

這份擔憂轉(zhuǎn)瞬消解。打開手機查詢，軌道交通13條線路全部延時運營，解放碑商圈還開行了多條公交疏運專線，直達南坪、大坪、觀音橋等區(qū)域。

▲2025年12月31日，重慶軌道交通13條線路采取分方向、分區(qū)段、差異化延時運營。圖片來自重慶軌道交通公眾號

“不到一小時，全員平安到家�！毙∏馗锌�，一場熱鬧跨年，以舒心的歸途收尾，新年的幸福感直接拉滿！

高效疏散背后，看不見的“AI+智慧運營指揮”應(yīng)用在精準發(fā)力。

重慶交通開投集團數(shù)智科技部副部長陳凱介紹，以往，遇到公共交通突發(fā)大客流，依賴人工研判、協(xié)調(diào)運力等，耗時在2小時以上，如今，依靠“AI+智慧運營指揮”，智能分析公共交通刷卡、重要站點等多源數(shù)據(jù)，5分鐘就可生成接駁應(yīng)急疏散方案。公交調(diào)度多少車輛進行疏運、具體開行線路，一一細化，方案確認后，“一鍵發(fā)送”至各運營單位。

便捷，不止于跨年夜的應(yīng)急疏運。

在公交車站點，電子屏清晰顯示發(fā)班時間、車輛信息；同時，市民還能通過各類應(yīng)用程序，實時查詢所乘公交車輛到站時間、班次等關(guān)鍵信息，告別盲目候車。

不少市民在上下班高峰期會遇到這樣的“小驚喜”：正懊惱沒有擠上公交車，轉(zhuǎn)頭一看，同一線路的另一輛車正駛來�？此啤昂眠\氣”，實則是智慧運營調(diào)度的“硬核賦能”。

目前，重慶公交已全面實現(xiàn)全智能調(diào)度，每日調(diào)度8000余輛公交車，服務(wù)逾300萬人次乘客，市民出行更便利、更舒心。

關(guān)鍵詞：辦事

87個高頻服務(wù)場景實現(xiàn)“一次辦”

前不久，結(jié)婚一年多的市民小彭和妻子迎來了家庭新成員。

新生命降臨，給這個小家增添了歡聲笑語，也帶來了一堆“甜蜜負擔”：戶口登記、預(yù)防接種證辦理、生育醫(yī)療費用報銷等“一攬子事”，成了這對新手爸媽亟待解決的問題。

“一開始，我有點焦灼，想著這些事肯定要跑好多個部門、排無數(shù)次隊，沒想到上網(wǎng)一查就發(fā)現(xiàn)，全部可以通過‘渝快辦’的‘高效辦成一件事’解決。我們按照提示輸入身份信息后，一次沒跑，證件就直接寄到家里來了，方便又貼心！”小彭欣喜地說道。

同樣感受到辦事便利的，還有南岸區(qū)某企業(yè)負責人陳先生。“以前辦執(zhí)照需要跑腿好幾天，現(xiàn)在幾個小時就完成，這辦事效率，杠杠地！”他點贊道。

1月5日，市民李先生作為二手房新業(yè)主，同步辦理了水電氣過戶手續(xù)�！斑@要是放在以前，辦完不動產(chǎn)過戶，還得分別跑水電氣各部門，反復(fù)提交材料、排隊等候，流程煩瑣又耗時；現(xiàn)在只需要提供水電氣卡號，短短幾分鐘，就能一次性辦完所有過戶手續(xù)，太省心！”

新生兒出生“一件事”、教育入學“一件事”、開辦企業(yè)“一件事”……在“渝快辦”上，“高效辦成一件事”版塊將高頻服務(wù)進行分類，讓辦事像購物一樣簡單。

隨著“渝快辦”平臺持續(xù)迭代升級、提質(zhì)增效，截至目前，已有2877項政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)線上全程辦理，包括新生兒出生“一件事”等在內(nèi)的87個高頻服務(wù)場景實現(xiàn)“一次辦”，既讓市民辦事少跑腿、少煩心，也為企業(yè)發(fā)展打通堵點、拓寬通道，讓便民利企的暖意，浸潤城市每一個角落。

關(guān)鍵詞：養(yǎng)老

“貼身保鏢”智守老人，子女少擔憂

“這是我的福星�！卑湍蠀^(qū)姜家鎮(zhèn)，75歲的蹇大爺望著家中客廳墻上的煙霧報警器，由衷感慨。

三個月前，蹇大爺外出買菜時，不慎忘記關(guān)掉家中燃氣灶，一場火情隱患悄然滋生。萬幸的是，墻上的煙霧報警器第一時間捕捉到險情，發(fā)出刺耳的警報聲，預(yù)警信息同步推送至鎮(zhèn)上“141”基層智治平臺，處置方案自動生成。10分鐘后，網(wǎng)格員疾馳而至，關(guān)掉燃氣灶、撲滅隱患火苗，一場可能釀成大禍的火災(zāi)，在萌芽狀態(tài)便被成功化解。

巴南區(qū)蓮花街道，90歲的范婆婆中度失能，對她而言，家中的AI數(shù)字照護床，早已成為不離不棄的“貼身保鏢”。這款智能照護床24小時實時監(jiān)測范婆婆的心率、呼吸頻率、翻身次數(shù)，一旦監(jiān)測到體征異常，或是老人離床超過安全時間，系統(tǒng)會第一時間發(fā)出報警信號，同步將預(yù)警信息推送至基層智治平臺和家屬手機終端。

“有一次凌晨3點，系統(tǒng)發(fā)來離床預(yù)警，我們趕緊趕到母親身邊，及時扶住了正要起身的她，避免了跌倒意外的發(fā)生�！狈镀牌诺淖优寡�，自從有了這款“貼身保鏢”，他們對母親的照護變得更周全、更安心，心中的牽掛也少了許多。

這樣的智能守護，在巴南早已不是個例。

如今，巴南區(qū)依托“智慧養(yǎng)老”綜合應(yīng)用場景，全面歸集轄區(qū)27萬余名60歲以上老年人的基礎(chǔ)信息，為每位老人建立“一人一檔”動態(tài)數(shù)字檔案，其中，2.2萬名重點獨居老人被納入守護范疇。

煙感報警器、燃氣泄漏檢測儀、AI數(shù)字照護床……這些智能設(shè)備，化身獨居老人們的“貼身保鏢”，精準識別各類安全隱患，同步鎮(zhèn)街“141”基層智治平臺，形成“1分鐘預(yù)警、5分鐘調(diào)度、30分鐘反饋”的快速響應(yīng)機制，筑牢養(yǎng)老安全防線。

關(guān)鍵詞：安全

布設(shè)高樓消防物聯(lián)感知設(shè)備1.4萬個

家住渝中區(qū)大溪溝街道的劉女士發(fā)現(xiàn)樓道里堆放有廢舊沙發(fā)，通過掃描“消防碼”，將情況反映后，當天，物業(yè)就將廢舊沙發(fā)清除，疏通了這條“生命通道”。

這得益于重慶市消防救援局打造的“高樓消防”應(yīng)用。該應(yīng)用整合每一棟高層建筑的基礎(chǔ)信息、消防管理情況、消防設(shè)施運行狀態(tài)、滅火救援預(yù)案等各類數(shù)據(jù)，對市民而言，掃碼不僅能實時查看所在樓棟的消防安全風險等級，更能一鍵舉報火災(zāi)隱患。

▲物業(yè)工作人員在掃“消防碼”。市消防救援局供圖

顯性問題，市民可掃碼舉報。不易察覺的隱患，誰來發(fā)現(xiàn)？

“小區(qū)6組團2棟3單元消火栓水壓不足！”前不久，南岸區(qū)天文街道城南家園小區(qū)，物聯(lián)感知設(shè)備發(fā)出告警。預(yù)警信息同步至南岸區(qū)數(shù)字化城市運行和治理中心，整改信息很快下達街道、社區(qū)、物業(yè)。在街道社區(qū)督促下，物業(yè)很快找到問題癥結(jié)，經(jīng)及時維修，隱患很快消除。

原來，“高樓消防”應(yīng)用接入了智能輔助排查系統(tǒng)，運用水壓監(jiān)測等物聯(lián)感知技術(shù)，全時段、可視化監(jiān)測建筑的消防安全狀況。同時，還建立了大數(shù)據(jù)模型，可以復(fù)盤歷史火災(zāi)、分析風險因子，篩選消防設(shè)施、生命通道和用電用氣等21個關(guān)鍵指標，構(gòu)建數(shù)字化高層建筑火災(zāi)風險評價模型，以便相關(guān)部門推進整改。

一組組數(shù)據(jù)，見證著“高樓消防”應(yīng)用的實效：全市已布設(shè)高層建筑消防物聯(lián)感知設(shè)備1.4萬個，其中水壓監(jiān)測終端1萬余個、生命通道監(jiān)測終端2300多個，此外還有不少電氣火災(zāi)監(jiān)測終端。自2023年上線以來，推動整改火災(zāi)隱患25萬處，全市高層建筑火災(zāi)起數(shù)年均下降31.5%。

來源：新重慶-重慶日報

編輯：廖雪梅

審核：付愛農(nóng)

主編：羅靜雯