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宜家回應(yīng)七家門店斷舍離,突然大規(guī)模關(guān)店意欲何為?

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說起家居市場,宜家無疑是一家有名的巨頭企業(yè),但是2026年開年不久,宜家突然要關(guān)閉七家門店的消息傳來,如此大規(guī)模關(guān)店,宜家到底想干什么?


一、宜家回應(yīng)7家門店斷舍離

據(jù)財(cái)聯(lián)社的報(bào)道,市場消息稱,宜家今年2月2日起將停止運(yùn)營包括上海寶山商場在內(nèi)的7家門店。

對此,宜家方面向記者表示,面對零售環(huán)境與消費(fèi)者行為變化,公司會(huì)持續(xù)評估和優(yōu)化業(yè)務(wù)組合、渠道布局與運(yùn)營結(jié)構(gòu),具體舉措包括通過轉(zhuǎn)型、關(guān)閉或增設(shè)業(yè)務(wù)單元。本次調(diào)整系宜家中國“生長+”戰(zhàn)略深化過程中的其中一步,意在將資源聚焦到更貼近消費(fèi)者的渠道與能力建設(shè),包括小型門店建設(shè)、價(jià)格投資、數(shù)字化與全渠道體驗(yàn)升級等。

據(jù)上觀新聞的報(bào)道,宜家中國表示,我們將從規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)深耕,以北京和深圳作為重點(diǎn)市場進(jìn)行探索,在接下來的兩年內(nèi)開設(shè)超過十家小型門店,包括將于2026年2月開業(yè)的宜家東莞商場和將于2026年4月開業(yè)的北京通州商場。

此次列入關(guān)店名單的宜家上海寶山商場,曾是行業(yè)內(nèi)的標(biāo)志性門店。該商場于2013年8月開業(yè),是宜家在中國開設(shè)的第13家商場,巔峰時(shí)期為亞洲最大的宜家商場。商場共設(shè)四個(gè)樓層,營業(yè)面積達(dá)55032平方米,開業(yè)后與上海徐匯店、北蔡店形成“三足鼎立”的格局,有效覆蓋了上海全域的客戶群體,見證了宜家在中國規(guī)模化擴(kuò)張的發(fā)展階段。

宜家中國的關(guān)店與新店布局調(diào)整,實(shí)則是當(dāng)前中國家居零售行業(yè)轉(zhuǎn)型趨勢的縮影。從行業(yè)大背景來看,隨著城市化進(jìn)程深化、電商渠道滲透加劇及消費(fèi)需求升級,傳統(tǒng)家居零售的“大店擴(kuò)張”模式已難以為繼,以宜家為代表的頭部品牌紛紛轉(zhuǎn)向精細(xì)化運(yùn)營與全渠道融合,行業(yè)正進(jìn)入格局重塑的關(guān)鍵階段。


二、宜家到底想要干什么?

近日,近期宜家中國區(qū)七家門店的突然關(guān)停的消息引發(fā)了市場的熱議,面對著宜家開年的大動(dòng)作我們到底該怎么看呢?

首先,對于任何一家零售企業(yè)而言,關(guān)店與開店本就是常態(tài)化的商業(yè)行為,是企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境、成本結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略目標(biāo)動(dòng)態(tài)調(diào)整的結(jié)果。宜家雖因其北歐設(shè)計(jì)風(fēng)格、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品體系以及獨(dú)特的購物體驗(yàn)而長期占據(jù)輿論焦點(diǎn),甚至一度成為不少城市爭相引進(jìn)的“網(wǎng)紅商業(yè)地標(biāo)”,但歸根結(jié)底,它仍是一家以盈利為導(dǎo)向的零售企業(yè)。早年間,宜家憑借其“自助式購物+平價(jià)設(shè)計(jì)+沉浸式場景”的復(fù)合模式,在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了快速擴(kuò)張,尤其在中國市場,其大型郊區(qū)門店曾被視為中產(chǎn)家庭周末消費(fèi)的標(biāo)配,這也成為了宜家成功的標(biāo)志。

然而,當(dāng)年的“網(wǎng)紅”光環(huán)經(jīng)過時(shí)間的沖刷,必然面臨審美疲勞和邊際效用遞減的規(guī)律。此時(shí),關(guān)閉那些表現(xiàn)不佳、坪效低下、或者不再符合整體戰(zhàn)略布局的門店,本質(zhì)上是對過去粗放式擴(kuò)張的一種修正,是企業(yè)自我凈化的正常生理反應(yīng),而非病態(tài)的征兆。


其次,當(dāng)前零售環(huán)境已進(jìn)入高度競爭與高度碎片化的階段,傳統(tǒng)家居零售的護(hù)城河正在被迅速侵蝕。一方面,電商平臺通過算法推薦、直播帶貨、全屋定制等手段,極大壓縮了消費(fèi)者決策鏈條,使“逛宜家”這一曾經(jīng)具有儀式感的行為變得可替代。

另一方面,本土家居品牌如雨后春筍一樣快速崛起,不僅在價(jià)格上更具彈性,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與交付效率上也日益貼近年輕消費(fèi)者的實(shí)際需求。更值得警惕的是,“宜家化”已成為行業(yè)普遍趨勢,即模塊化、簡約風(fēng)、高性價(jià)比的家居產(chǎn)品組合被大量復(fù)制,使得宜家原有的差異化優(yōu)勢逐漸模糊。當(dāng)你的核心模式被整個(gè)行業(yè)模仿乃至超越時(shí),繼續(xù)沿用舊有門店策略無異于刻舟求劍。宜家若不主動(dòng)求變,終將被市場邊緣化。

第三,“大店退潮、小店深耕”已成為家居零售行業(yè)的必然趨勢,宜家的關(guān)店動(dòng)作正是對這一趨勢的主動(dòng)迎合。過往宜家依賴的郊區(qū)大店模式,在當(dāng)下市場環(huán)境中弊端日益凸顯,選址偏遠(yuǎn)導(dǎo)致獲客成本攀升,消費(fèi)者碎片化時(shí)間難以支撐長時(shí)間逛店需求,大面積門店的租金、人力成本居高不下,坪效持續(xù)承壓。

與之相反,小型門店憑借貼近社區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢,能有效觸達(dá)消費(fèi)者生活圈,降低獲客與運(yùn)營成本,同時(shí)可作為線上渠道的體驗(yàn)終端與服務(wù)節(jié)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)“線上瀏覽下單、線下體驗(yàn)服務(wù)”的全渠道協(xié)同。這種業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型并非宜家個(gè)例,而是整個(gè)零售行業(yè)的集體選擇,沃爾瑪、大潤發(fā)等零售巨頭均在推進(jìn)門店小型化、社區(qū)化轉(zhuǎn)型,通過靈活業(yè)態(tài)適配市場變化。

宜家此次關(guān)閉的七家門店多為傳統(tǒng)大型賣場,同步規(guī)劃兩年內(nèi)開設(shè)十余家小型門店,本質(zhì)是用高效業(yè)態(tài)替代低效業(yè)態(tài),重構(gòu)渠道布局的性價(jià)比。


第四,宜家中國的此輪調(diào)整,本質(zhì)上是對行業(yè)趨勢的主動(dòng)適配,而非被動(dòng)防御。真正優(yōu)秀的企業(yè)從不因過往輝煌而固步自封,反而敢于在巔峰期自我革命。抱殘守缺或許能維持短期賬面穩(wěn)定,卻會(huì)錯(cuò)失轉(zhuǎn)型窗口,最終被時(shí)代淘汰。宜家選擇在此時(shí)果斷“斷舍離”,恰恰體現(xiàn)了其作為跨國企業(yè)的戰(zhàn)略清醒與組織韌性。

它不再執(zhí)著于“門店數(shù)量”的虛榮指標(biāo),而是轉(zhuǎn)向以用戶價(jià)值為中心的精細(xì)化運(yùn)營,通過優(yōu)化門店網(wǎng)絡(luò)、強(qiáng)化電商能力、探索租賃與二手業(yè)務(wù)、深化本地化產(chǎn)品開發(fā)等多元路徑,重構(gòu)其在中國市場的競爭力內(nèi)核。這種從“規(guī)模驅(qū)動(dòng)”向“效率驅(qū)動(dòng)”與“體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)”并重的轉(zhuǎn)型,雖短期內(nèi)可能引發(fā)外界對其增長乏力的誤讀,但從長遠(yuǎn)看,卻是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。畢竟,在消費(fèi)主權(quán)崛起的時(shí)代,誰能更精準(zhǔn)地嵌入用戶的生活流,誰才能真正贏得未來。

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