2026年鐵路春運(yùn)自2月2日開(kāi)始

至3月13日結(jié)束，為期40天

節(jié)前客流高峰日預(yù)計(jì)為

2月13日（臘月廿六）

節(jié)后客流高峰日預(yù)計(jì)為

2月23日（正月初七）

春運(yùn)首日火車票

1月19日開(kāi)始發(fā)售

↓↓快定好鬧鐘，準(zhǔn)時(shí)鎖定↓↓

12306新增服務(wù)提醒

今天（1月19日）起，鐵路12306平臺(tái)（含網(wǎng)站、App等，下同）推出旅客誤購(gòu)限時(shí)免費(fèi)退票服務(wù)，旅客通過(guò)鐵路12306平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)乘車日期為2月2日及以后火車票時(shí)，如誤購(gòu)車票在購(gòu)票支付成功30分鐘內(nèi)且在開(kāi)車前4小時(shí)以上，購(gòu)票人可線上自助辦理退票，不收取退票費(fèi)。

加強(qiáng)重點(diǎn)旅客群體購(gòu)票服務(wù)保障，為2026屆高校畢業(yè)生異地求職增加2次優(yōu)惠購(gòu)票次數(shù)，繼續(xù)為學(xué)生、務(wù)工人員提供預(yù)約購(gòu)票服務(wù)。鐵路12306客服中心新增60周歲及以上老年人電話購(gòu)票受理服務(wù)，動(dòng)態(tài)增加客服座席，提升響應(yīng)能力，及時(shí)為旅客答疑解惑。

落實(shí)學(xué)生、兒童、傷殘軍警等重點(diǎn)旅客票價(jià)優(yōu)惠措施，年滿60周歲、14至28周歲持居民身份證、港澳臺(tái)居民居住證、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證、外國(guó)人永久居留身份證的常旅客會(huì)員購(gòu)票乘車可分別獲票面金額的15倍、10倍積分，推行分日期、分時(shí)段、分區(qū)段、分席別的靈活差異化的票價(jià)優(yōu)惠策略，加大非熱門(mén)方向旅客列車的票價(jià)優(yōu)惠力度，動(dòng)車組列車最低優(yōu)惠幅度達(dá)2折，讓旅客得到更多實(shí)惠。

根據(jù)個(gè)人行程安排

提前做好準(zhǔn)備工作

有關(guān)查詢各站起售時(shí)間

設(shè)置起售時(shí)間提醒

預(yù)購(gòu)信息預(yù)填

可按以下步驟進(jìn)行操作

01

起售時(shí)間查詢

打開(kāi)鐵路12306App→選擇“我的”→點(diǎn)擊“起售時(shí)間”，輸入車站和日期后，可查詢?cè)撥囌井?dāng)日起售時(shí)間，也可以在下方查看全部車站起售時(shí)間。

02

起售時(shí)間提醒

打開(kāi)鐵路12306App→首頁(yè)選擇日期→選擇要乘車日期→點(diǎn)擊“設(shè)置提醒”，即可跳轉(zhuǎn)“訂閱提醒”→選擇“出發(fā)車站”后，點(diǎn)擊“添加提醒”即可。

03

購(gòu)票信息預(yù)填

在車票起售當(dāng)日，預(yù)先填寫(xiě)乘車人、車次、席別等信息，在車票開(kāi)始發(fā)售時(shí)，一鍵提交訂單即可。

訂完車票就該盤(pán)算怎么輕松趕路了吧？

豐臺(tái)3個(gè)火車站都能享受 “輕裝行” 服務(wù)不用自己扛行李輕裝上陣更愜意

據(jù)中鐵快運(yùn)消息，1月15日起，“輕裝行”服務(wù)試點(diǎn)范圍將擴(kuò)大，新增哈爾濱、長(zhǎng)春、天津、石家莊、西安、南昌、南寧、烏魯木齊、拉薩等城市的92個(gè)車站，總數(shù)達(dá)到111個(gè)，基本覆蓋全國(guó)省會(huì)城市、直轄市、計(jì)劃單列市，減輕旅客攜帶大件行李負(fù)擔(dān)，讓乘坐火車出行更輕松。北京范圍內(nèi)，北京站、北京西站、北京南站、北京北站、北京豐臺(tái)站、北京朝陽(yáng)站、清河站7個(gè)火車站均開(kāi)通了該服務(wù)。

在同城距離車站35公里內(nèi)，旅客根據(jù)實(shí)際需要可選擇以下兩種“輕裝行”服務(wù)。

• 第一種是出發(fā)旅客“門(mén)到站”行李搬運(yùn)服務(wù)：辦理從出發(fā)地到車站的業(yè)務(wù)，可在開(kāi)車前48小時(shí)至4小時(shí)預(yù)約，由工作人員到旅客指定位置上門(mén)收取符合托運(yùn)規(guī)定的行李并搬運(yùn)至出發(fā)車站，通過(guò)安檢后，按照預(yù)約要求，在開(kāi)車前30分鐘將行李存入服務(wù)柜或在開(kāi)車前10分鐘送至站臺(tái)；

• 第二種是到達(dá)旅客“站到門(mén)”行李搬運(yùn)服務(wù)：辦理由車站到目的地的業(yè)務(wù)，可在列車到站前24小時(shí)至1小時(shí)進(jìn)行預(yù)約，工作人員在取件后5小時(shí)內(nèi)送達(dá)指定位置。
  

“輕裝行”服務(wù)試點(diǎn)按件計(jì)費(fèi)，價(jià)格為“出發(fā)地至車站”和“車站至目的地”68元/件，“出發(fā)地至所乘列車站臺(tái)”和“所乘列車站臺(tái)至目的地”98元/件。試點(diǎn)成熟后，將根據(jù)市場(chǎng)需求、運(yùn)營(yíng)成本等因素動(dòng)態(tài)調(diào)整。對(duì)于商務(wù)座旅客，在北京西、北京南、廣州南、上海、上海虹橋、杭州東6個(gè)車站可搬運(yùn)行李到車站商務(wù)座候車廳，服務(wù)價(jià)格為98元/件。

“輕裝行”服務(wù)的行李重量和尺寸需符合《國(guó)鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定，即每名兒童旅客可攜帶10公斤，每名外交人員可攜帶35公斤，其他旅客每人可攜帶20公斤，普速列車單件行李長(zhǎng)寬高之和不超過(guò)160厘米，動(dòng)車組列車單件行李長(zhǎng)寬高之和不超過(guò)130厘米。同時(shí)還應(yīng)符合國(guó)家鐵路局、公安部公布的《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運(yùn)物品目錄》相關(guān)要求。

“輕裝行”是中鐵快運(yùn)于2025年6月底推出的一種同城行李搬運(yùn)試點(diǎn)服務(wù)，初期覆蓋北京西站、北京南站、上海虹橋站、廣州南站等19座車站。此次擴(kuò)大試點(diǎn)范圍，是2026年春運(yùn)便民利民服務(wù)舉措之一，保持“輕裝行”服務(wù)的預(yù)約方式、受理流程、服務(wù)項(xiàng)點(diǎn)、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)等不變。已購(gòu)車票的旅客可通過(guò)鐵路12306App、微信小程序及中鐵快運(yùn)微信小程序預(yù)約“輕裝行”服務(wù)。

指南：進(jìn)入“鐵路12306”小程序 > 點(diǎn)擊“鐵路暢行” > 選擇“車站 · 服務(wù)”

點(diǎn)擊下方圖片進(jìn)入“中鐵快運(yùn)”↓

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