零跑年會翻車爆火：幾千萬負面流量，比發(fā)布會還出圈，致歉信夠誠意嗎？

最近刷到零跑汽車的年會新聞，真是越看越感慨。本來年會是員工辛苦了一年，湊一起放松熱鬧的場合，結(jié)果零跑2026年電子產(chǎn)品線的年會，直接被員工吐槽上了熱搜，成了全網(wǎng)笑談，這波負面流量，比零跑以往任何一場新品發(fā)布會都猛。

根據(jù)員工爆料和網(wǎng)上的最新消息，這場3000人的分會場，辦得簡直離譜到離譜。年會選在工廠倉庫，籌辦團隊說是為了省錢，有成本意識沒錯，但也不能省掉員工的基本體驗吧？

外地員工冒雨往湖州趕，到了之后不僅沒午飯，HR還讓大家自備干糧，活動開到一半，不少人餓得啃面包、甚至在會場煮泡面墊肚子，場面又心酸又尷尬。

更鬧心的是會場環(huán)境，倉庫里空調(diào)不足，大冷天凍得員工腳都發(fā)麻，沒信號沒網(wǎng)絡，連領(lǐng)導講話都因為音響太差聽不清。廁所數(shù)量嚴重不足，排隊要半個多小時，地面全是水漬又滑又臟，熱水也跟不上，趕上下雨天還得在戶外臨時搭棚子硬撐，有員工直言“破年會不如不開，把錢省下來發(fā)紅包都強”。

還有網(wǎng)友曬出后廚凌亂的截圖，說是浙江流行的大廚承包農(nóng)家樂，可這體驗實在不敢恭維。

據(jù)統(tǒng)計，這場年會的相關(guān)話題，光微博閱讀就有185.7萬，再加上抖音、小紅書的碎片化傳播，總流量得有幾千萬，妥妥蓋過了零跑以往所有發(fā)布會的熱度，可惜全是負面的。

隨著輿情越來越偏，2月2日深夜，零跑創(chuàng)始人朱江明不得不發(fā)全員信致歉，承認年會讓員工受了委屈，暴露了公司組織能力的短板，還說已經(jīng)啟動全流程復盤，優(yōu)化籌備和執(zhí)行環(huán)節(jié)。

有人說朱江明態(tài)度誠懇，直面問題不回避，作為成長中的創(chuàng)業(yè)公司，省錢務實也能理解；也有網(wǎng)友吐槽，這封222字的致歉信看似走心，實則沒什么實質(zhì)性內(nèi)容，不如把年會重新辦一遍來得實在。還有人提到，年會其實有iPhone等獎品，但在糟糕的體驗面前，這些獎品根本沒人買賬。

說實話，我覺得零跑的問題，從來不是“該不該省錢”，而是“該省在哪”。創(chuàng)業(yè)公司過日子精打細算沒錯，但員工是公司的根基，連一頓熱飯、一個溫暖的會場都保障不了，再務實也顯得沒溫度。幾千萬的負面流量，看似是一場意外的出圈，實則是員工訴求的集中爆發(fā)。

朱江明的致歉值得肯定，但比起一紙承諾，后續(xù)復盤能否落地、能否真正平衡好成本與員工關(guān)懷，才是關(guān)鍵。畢竟，車企的口碑從來不是靠發(fā)布會堆出來的，也不是靠致歉信挽回來的，而是靠每一位員工的認可，每一份細節(jié)里的溫度，這才是零跑真正該反思和改進的地方。