“真的我太感動(dòng)了，2026年一開始，沒想到我能收到這么多禮物?！?/p>

坐標(biāo)河南省鄭州市，做物流生意的于老板收到了四箱特殊的禮物，讓他激動(dòng)不已。倒不是禮物有多貴重，只因?yàn)榧募耸嵌ΧΥ竺挠跂|來。

拆開包裝，滿滿的特產(chǎn)和生活用品整齊擺放，代表了于東來對(duì)他的一份心意。這份突如其來的溫暖，讓于老板再次想起自己那段從絕境中逆風(fēng)翻盤的日子，也讓他更加堅(jiān)信，當(dāng)初選擇學(xué)習(xí)胖東來模式，是這輩子最正確的決定。

誰能想到，如今意氣風(fēng)發(fā)的于老板，幾年前還深陷債務(wù)泥潭，甚至兩次萌生了輕生的念頭。

“我最多的時(shí)候是欠了105萬，兩次都去到樓頂上，差點(diǎn)兒就跳下去了?！庇谙壬@樣回憶道。

最初，他只是一名普通的貨拉拉司機(jī)，每月5000元左右的收入勉強(qiáng)糊口。不甘平庸的他，鼓起勇氣在物流行業(yè)創(chuàng)業(yè)。本想憑借努力改變生活，卻因缺乏經(jīng)驗(yàn)、管理不當(dāng)，不僅沒賺到錢，還欠下了巨額債務(wù)。

親戚朋友的催促、催債電話的轟炸，讓他不堪重負(fù)，一度陷入絕望，覺得自己這輩子都翻不了身。

轉(zhuǎn)機(jī)發(fā)生在兩次逛胖東來之后，心煩意亂的于老板，偶然走進(jìn)胖東來門店。當(dāng)時(shí)他并沒有刻意研究經(jīng)營技巧，但還是被這里的氛圍深深觸動(dòng)，員工臉上沒有機(jī)械的笑容，而是發(fā)自內(nèi)心的熱情，對(duì)待顧客耐心細(xì)致，哪怕是微不足道的需求也會(huì)盡力滿足。

看得出來，他們是真的很愛自己的工作，真的在很認(rèn)真地把事情做好。好奇之下，于先生開始關(guān)注胖東來的經(jīng)營理念，了解到于東來堅(jiān)持將利潤分享給員工、給予員工充分尊重和自由。這種“以人為本”的管理方式，像一道光，照亮了他迷茫的前路。

抱著死馬當(dāng)活馬醫(yī)的心態(tài)，于老板決定照搬胖東來的模式經(jīng)營自己的物流公司。他大膽做出決定，將公司利潤的50%分給員工，廢除死板的打卡考勤制度，明確工作目標(biāo)后，允許員工自主安排工作時(shí)間，只要能保質(zhì)保量完成任務(wù)，甚至可以不到崗。

起初，他也心存忐忑，擔(dān)心員工會(huì)懈怠偷懶，可沒想到，員工的積極性被徹底調(diào)動(dòng)起來。大家不用被規(guī)章制度束縛，反而更加負(fù)責(zé)用心，主動(dòng)提升工作效率，主動(dòng)為公司發(fā)展出謀劃策。

“我們從來不打卡，只要你能把事兒干好，不來上崗也無所謂。我這有一個(gè)業(yè)務(wù)員，一年上了不到60天班，但每月也能分到一萬多塊錢。”

就這樣，在公司上下共同努力下，于老板的物流公司業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升，僅僅用了幾年時(shí)間，他就還清了105萬外債，不僅擺脫了債務(wù)的枷鎖，還攢下了些許身家，公司也逐漸走上了正軌。

后來，他和朋友在直播間連線于東來本人，真誠地分享了自己學(xué)習(xí)胖東來模式的經(jīng)歷和逆襲故事，言語間滿是感激。

“于東來大哥人比較好，跟我要地址，要電話，給我寄來了這么多東西。真的，我太感動(dòng)了，2026年沒想到我能收到這么多禮物?！庇谙壬f這些話的時(shí)候，滿臉幸福之色。

于老板的逆襲，讓胖東來模式再次引發(fā)關(guān)注。事實(shí)上，近年來，包括某輝超市在內(nèi)的眾多企業(yè)，都曾紛紛學(xué)習(xí)胖東來，可結(jié)果卻天差地別。某輝超市曾投入重金，模仿胖東來的門店布局、服務(wù)流程，甚至微調(diào)員工薪資，卻因只學(xué)皮毛、未觸本質(zhì)，依然沒能止住持續(xù)虧損的腳步。

究其原因，是永輝只模仿了胖東來的表面形式，卻沒有真正踐行其管理精髓，既沒有像胖東來那樣拿出高額利潤回饋員工，也沒有真正給予員工尊重和自由，更沒有拉近和消費(fèi)者之間的距離，最終淪為“形似神離”的模仿。

其實(shí)，胖東來管理的精髓，從來不是“不打卡、高分紅”這些表面形式，而是于東來一直堅(jiān)守的“真誠、善良、以人為本”。

這種精髓，一方面是對(duì)員工的尊重與賦能，把員工當(dāng)作家人，給予豐厚的福利和充分的信任，讓員工感受到歸屬感，從而主動(dòng)付出。另一方面是對(duì)經(jīng)營的真誠與堅(jiān)守，不追求短期利益，始終以真心對(duì)待客戶、對(duì)待員工，形成“員工幸福、顧客滿意、企業(yè)盈利”的良性循環(huán)。

想要學(xué)到胖東來的精髓，絕非照搬照抄那么簡(jiǎn)單。首先要摒棄“急功近利”的心態(tài)，像于先生那樣，真正認(rèn)同胖東來的理念，并愿意付諸行動(dòng)，而不是只學(xué)學(xué)樣子就想快速盈利。

歸根結(jié)底，真誠才是必殺技。無論是對(duì)員工還是對(duì)顧客，你的真誠摻不摻水分，他們是能感受到的。

零售和服務(wù)行業(yè)都在喊“顧客是上帝”，可惜大部分都把顧客當(dāng)韭菜。其實(shí)根本不需要把顧客當(dāng)上帝，只要能做到當(dāng)朋友看就足夠了。

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