保觀 | 聚焦保險(xiǎn)創(chuàng)新

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隨著各項(xiàng)數(shù)據(jù)的出爐，2025年國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)的全貌也逐漸浮出水面，整體來(lái)看，去年全年國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，2025年全年保險(xiǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入6.12萬(wàn)億元，可比口徑同比增長(zhǎng)7.4%。其中，人身險(xiǎn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入4.65萬(wàn)億元。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)方面，車險(xiǎn)作為支柱業(yè)務(wù)保持穩(wěn)定，全年保費(fèi)收入達(dá)9409億元，同比增長(zhǎng)2.98%，在新能源汽車產(chǎn)銷兩旺的背景下展現(xiàn)出持續(xù)增長(zhǎng)潛力。

2026年伊始，各家頭部險(xiǎn)企也開(kāi)始紛紛召開(kāi)2026年工作會(huì)議，作為一年一度的重要會(huì)議，頭部保司都會(huì)提出新一年的重點(diǎn)工作，為2026定下發(fā)展基調(diào)。

今年我們就將目光鎖定在行業(yè)頭部險(xiǎn)企的2026年工作會(huì)議，細(xì)數(shù)這些公司的2026“關(guān)鍵詞”。

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科技、AI、數(shù)智化轉(zhuǎn)型成為險(xiǎn)企“最關(guān)注”熱點(diǎn)，更有公司“All in AI”！

從各家保險(xiǎn)公司的工作會(huì)議看，科技、AI、數(shù)智化轉(zhuǎn)型這些關(guān)鍵詞被反復(fù)提及。

其中國(guó)壽2026年度工作會(huì)議上指出，展望2026年，中國(guó)人壽將全面推進(jìn)數(shù)智變革，著力塑造未來(lái)國(guó)壽，縱深推進(jìn)集團(tuán)“333戰(zhàn)略”全面突破。以科技為支撐、以場(chǎng)景為牽引、以價(jià)值為導(dǎo)向，統(tǒng)籌技術(shù)創(chuàng)新與運(yùn)營(yíng)升級(jí)，統(tǒng)籌自主可控與開(kāi)放合作，統(tǒng)籌鍛造長(zhǎng)板與補(bǔ)齊短板，統(tǒng)籌發(fā)展與安全，聚焦數(shù)據(jù)、算法、算力、平臺(tái)、生態(tài)、場(chǎng)景等六大關(guān)鍵要素，加快塑造業(yè)務(wù)科技全面融合、組織運(yùn)營(yíng)敏捷透明、賦能一線精準(zhǔn)高效、產(chǎn)品服務(wù)觸手可及、風(fēng)險(xiǎn)感知實(shí)時(shí)全域?yàn)橹饕卣鞯奈磥?lái)國(guó)壽，為數(shù)字金融發(fā)展探索國(guó)壽方案。

此外，從公開(kāi)信息看，太保未有召開(kāi)2026年工作會(huì)議的相關(guān)消息，但從本月初太保在上海舉辦的以“All in AI，重塑保險(xiǎn)”為主題舉行首屆科技創(chuàng)新大會(huì)來(lái)看，太保在2026年的發(fā)展策略是非常清晰的，即“All in AI”。

中國(guó)太保董事長(zhǎng)傅帆在會(huì)上表示，國(guó)家“十五五”規(guī)劃首次將“金融強(qiáng)國(guó)”寫(xiě)入藍(lán)圖，作為保險(xiǎn)行業(yè)頭部企業(yè)，中國(guó)太保正式啟動(dòng)“大康養(yǎng)、國(guó)際化、人工智能+”新三大戰(zhàn)略，其中“人工智能+”戰(zhàn)略是重塑保險(xiǎn)價(jià)值鏈的核心力量。在AI驅(qū)動(dòng)行業(yè)變革的浪潮中，中國(guó)太保將錨定三大重塑方向：一是重塑風(fēng)險(xiǎn)管理的“前瞻性”與“主動(dòng)性”，推動(dòng)保險(xiǎn)從“事后補(bǔ)償者”向“事前風(fēng)控、事中減量”轉(zhuǎn)型，筑牢社會(huì)發(fā)展“穩(wěn)定器”和“減震器”；二是重塑服務(wù)體驗(yàn)的“溫度”與“精準(zhǔn)度”，讓技術(shù)賦能在每一個(gè)服務(wù)瞬間傳遞“在你身邊”的品牌承諾；三是重塑生產(chǎn)力與組織的“協(xié)同范式”，以首批“AI原生分公司”試點(diǎn)為突破口，實(shí)現(xiàn)從“人力驅(qū)動(dòng)”到“人機(jī)協(xié)同”的跨越。

在AI浪潮下，保險(xiǎn)行業(yè)從底層邏輯到商業(yè)模式，從運(yùn)營(yíng)效率到客戶體驗(yàn)，均發(fā)生著根本性變革。這場(chǎng)變革并非簡(jiǎn)單的技術(shù)疊加，而是科學(xué)理論與技術(shù)范式的“雙重構(gòu)”——既依托大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的突破，也遵循“標(biāo)準(zhǔn)化-自動(dòng)化-網(wǎng)絡(luò)化-智能化”的百年歷史規(guī)律，推動(dòng)保險(xiǎn)從“被動(dòng)賠付”向“主動(dòng)管理”、從“標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品”向“個(gè)性化服務(wù)”、從“人力驅(qū)動(dòng)”向“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)型。因此我們也并不意外在多家頭部保險(xiǎn)公司的2026年工作會(huì)議上頻繁看到這類關(guān)鍵詞，我們也期待在AI加持下，保險(xiǎn)行業(yè)能夠迎來(lái)更亮眼的發(fā)展。

另外，作為金融三駕馬車，保險(xiǎn)行業(yè)的風(fēng)控始終是行業(yè)發(fā)展的底線，在工作會(huì)議中，多家保司表達(dá)了風(fēng)控的重視。

其中人保指出，要加力防控風(fēng)險(xiǎn)，完善全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)防控，持之以恒帶頭合規(guī)經(jīng)營(yíng)，提升風(fēng)控?cái)?shù)智化水平。

中國(guó)人壽表示，要強(qiáng)化底線思維,有效防范化解各類風(fēng)險(xiǎn)，以新安全格局保障新發(fā)展格局。

中國(guó)太平表示，以“防風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)管理、促發(fā)展、保安全”為主線，全力推動(dòng)集團(tuán)在“十五五”開(kāi)局之年實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展新突破。

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戰(zhàn)略有差異，但高質(zhì)量發(fā)展主題不變！

從發(fā)展戰(zhàn)略上看，我們認(rèn)為各家保險(xiǎn)公司還是體現(xiàn)出了一定的差異性。

以平安為例，根據(jù)平安集團(tuán)總經(jīng)理、聯(lián)席CEO謝永林的表述，2026年，平安將持續(xù)深化“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”戰(zhàn)略，堅(jiān)持保險(xiǎn)姓保，切實(shí)發(fā)揮現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)減震器和社會(huì)穩(wěn)定器功能，公司日均賠付保險(xiǎn)約7億元。積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，服務(wù)養(yǎng)老保險(xiǎn)三支柱體系建設(shè)，不斷提升綜合金融、醫(yī)療養(yǎng)老服務(wù)的多樣性、普惠性和可及性。因此平安的的發(fā)展策略在于聚焦“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”，通過(guò)“醫(yī)險(xiǎn)協(xié)同”打造差異化生態(tài)。

再來(lái)看新華保險(xiǎn)，新華保險(xiǎn)2026年工作會(huì)議指出要以“保險(xiǎn)+投資+服務(wù)”三端協(xié)同為核心，聚焦“專業(yè)化、體系化、市場(chǎng)化”改革，目標(biāo)是建設(shè)“中國(guó)一流的金融服務(wù)集團(tuán)”。

其中三端協(xié)同包括強(qiáng)化“保險(xiǎn)端”（如壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新）、“投資端”（如另類投資、長(zhǎng)期資產(chǎn)布局）、“服務(wù)端”（如客戶服務(wù)、理賠效率）的協(xié)同，提升整體競(jìng)爭(zhēng)力。專業(yè)化改革包括推進(jìn)“渠道轉(zhuǎn)型”（如代理人隊(duì)伍高質(zhì)量轉(zhuǎn)型）、“產(chǎn)品創(chuàng)新”（如針對(duì)老齡化的長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)）、“風(fēng)控升級(jí)”（如完善全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系）。

而太保則是以“人工智能+”為核心，目標(biāo)是推動(dòng)保險(xiǎn)從“傳統(tǒng)補(bǔ)償”向“主動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理”轉(zhuǎn)型。目前，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)聚焦客戶經(jīng)營(yíng)、降本增效、管理提能三大領(lǐng)域，在9個(gè)方面規(guī)劃了60余個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，未來(lái)三年將致力打造10個(gè)AI標(biāo)桿產(chǎn)品，覆蓋超過(guò)100個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景；中國(guó)太保壽險(xiǎn)明確4大智能建設(shè)方向，重磅推出“太保小藍(lán)”智能體矩陣，覆蓋外勤賦能、內(nèi)勤提效、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)拓展等場(chǎng)景，旨在打造科技驅(qū)動(dòng)的數(shù)字盈利型壽險(xiǎn)公司。

中國(guó)人保則是聚焦“建設(shè)一流保險(xiǎn)金融集團(tuán)”，通過(guò)“六項(xiàng)改革”解決體制機(jī)制痛點(diǎn)，其中“六項(xiàng)改革”包括公司治理、戰(zhàn)略管控、基層賦能、客戶共享、數(shù)字化、人事制度。

中國(guó)人壽表示，公司要縱深推進(jìn)集團(tuán)“333戰(zhàn)略”實(shí)施，堅(jiān)守主業(yè)推進(jìn)瘦身健體，全力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)中有進(jìn)、新增長(zhǎng)極培育加力加速、數(shù)智變革成效初見(jiàn)、風(fēng)險(xiǎn)防控扎實(shí)有效等高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，為中國(guó)式現(xiàn)代化貢獻(xiàn)國(guó)壽力量。

尾言：總得來(lái)看，國(guó)內(nèi)頭部保險(xiǎn)公司2026年工作會(huì)議的核心共識(shí)以“高質(zhì)量發(fā)展”為主題，聚焦國(guó)家戰(zhàn)略（如金融強(qiáng)國(guó)、新質(zhì)生產(chǎn)力、民生保障），通過(guò)數(shù)智化轉(zhuǎn)型、生態(tài)構(gòu)建、改革深化，提升競(jìng)爭(zhēng)力。其差異主要在于戰(zhàn)略定位與實(shí)施路徑，如國(guó)壽聚焦壽險(xiǎn)主業(yè)的數(shù)智化，平安聚焦醫(yī)療養(yǎng)老的生態(tài)，太保聚焦AI的價(jià)值鏈重塑，新華聚焦三端協(xié)同，人保聚焦體制機(jī)制改革。這些部署均符合國(guó)家“十五五”規(guī)劃的方向（如金融強(qiáng)國(guó)、科技創(chuàng)新、民生保障），也為保險(xiǎn)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供了清晰的路徑，期待2026年的保險(xiǎn)行業(yè)走出更靚麗的增長(zhǎng)！

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