隨著媒體融合改革向縱深推進(jìn)，我國融媒體事業(yè)在資源整合與管理規(guī)范上取得了顯著成效，發(fā)展空間持續(xù)拓展。然而，面對微信、抖音等商業(yè)平臺與新媒體的沖擊，融媒體作為黨政喉舌的傳播力、引導(dǎo)力、影響力尚未完全釋放。

一、融媒體事業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，在體制改革與技術(shù)變革的雙重驅(qū)動下，我國融媒體事業(yè)經(jīng)歷了從“物理相加”向“化學(xué)相融”的關(guān)鍵轉(zhuǎn)變。各地融媒體中心建設(shè)基本完成組織架構(gòu)的重塑，實現(xiàn)了報紙、廣播、電視、網(wǎng)站、客戶端等資源的初步整合，管理機制日益規(guī)范，人才隊伍逐步優(yōu)化。在內(nèi)容生產(chǎn)方面，融媒體機構(gòu)不再局限于傳統(tǒng)的信息發(fā)布，而是積極探索“新聞+政務(wù)+服務(wù)”的運營模式，力求在傳播信息的同時，更好地服務(wù)于地方治理與群眾生活。

然而，必須清醒地認(rèn)識到，盡管基礎(chǔ)框架已經(jīng)搭建，融媒體事業(yè)的整體發(fā)展仍處于爬坡過坎的關(guān)鍵期。當(dāng)前的傳播格局已發(fā)生根本性變化，以微信、抖音、微博為代表的商業(yè)社交平臺憑借其算法推薦、社交裂變和強大的用戶黏性，牢牢占據(jù)著流量入口。在此背景下，融媒體機構(gòu)作為主流聲音的“官方主渠道”，在輿論場中的社會影響力尚未得到充分發(fā)揮，存在“有陣地?zé)o受眾”“有產(chǎn)品無流量”的現(xiàn)實困境。如何從“建起來”轉(zhuǎn)向“強起來”，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，已成為亟待破解的核心命題。

二、融媒體事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展存在問題原因

深入剖析當(dāng)前融媒體事業(yè)在高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)程中面臨的障礙，主要集中在以下三個方面：

深度融合不夠，“融”的表象大于“質(zhì)”的內(nèi)核。許多融媒體中心雖已完成了機構(gòu)合并，但內(nèi)部資源的共享與協(xié)同仍停留在淺層。傳統(tǒng)媒體部門與新媒體部門之間仍存在“兩張皮”現(xiàn)象，采編流程未實現(xiàn)真正意義上的“一次采集、多種生成、多元傳播”�？己藱C制、薪酬體系未能有效向全媒體人才傾斜，導(dǎo)致內(nèi)部活力不足。

內(nèi)容創(chuàng)新不足，傳播力與影響力有待提升。面對海量的互聯(lián)網(wǎng)信息，融媒體產(chǎn)品的同質(zhì)化問題較為突出。部分機構(gòu)仍習(xí)慣于傳統(tǒng)的宣傳話語體系，內(nèi)容嚴(yán)肅有余、鮮活不足，難以引發(fā)年輕用戶的情感共鳴。在重大突發(fā)事件和熱點話題中，融媒體的首發(fā)率、轉(zhuǎn)發(fā)熱度、議題設(shè)置能力往往滯后于商業(yè)媒體和自媒體，導(dǎo)致輿論引導(dǎo)的主動權(quán)部分旁落。

技術(shù)應(yīng)用滯后，用戶連接能力薄弱。相較于商業(yè)平臺強大的大數(shù)據(jù)分析、精準(zhǔn)推送和用戶畫像能力，融媒體機構(gòu)在技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用上普遍存在短板。自建的客戶端、網(wǎng)站往往面臨“有端無客”的尷尬，日活用戶與停留時長均不理想。由于缺乏對用戶需求的深度洞察，內(nèi)容生產(chǎn)與用戶服務(wù)之間形成了斷層，難以構(gòu)建起穩(wěn)固的“用戶－平臺”關(guān)系。

三、融媒體事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的路徑思考

針對客觀問題，結(jié)合國內(nèi)先進(jìn)融媒體機構(gòu)的探索經(jīng)驗，推動融媒體事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，應(yīng)從以下四個路徑重點發(fā)力：

（一）夯實基礎(chǔ)：重構(gòu)體制機制，筑牢融合根基

高質(zhì)量發(fā)展首先需要高質(zhì)量的制度保障。要徹底打破傳統(tǒng)媒體與新媒體的壁壘，構(gòu)建適應(yīng)全媒體生產(chǎn)傳播的組織架構(gòu)與運行機制。

繼續(xù)深化內(nèi)部改革，推行“中心制”與“工作室制”，并借鑒浙江長興、江蘇邳州等先進(jìn)融媒體中心的經(jīng)驗，撤銷原有部門壁壘，建立統(tǒng)一的采編指揮調(diào)度中心。同時，鼓勵內(nèi)容創(chuàng)新，通過成立“融媒體工作室”或項目制，賦予骨干團隊在內(nèi)容生產(chǎn)、運營推廣上更大的自主權(quán)，激發(fā)內(nèi)部創(chuàng)新活力。

完善考核激勵，向“流量+質(zhì)量”雙維度傾斜。改革傳統(tǒng)的事業(yè)單位國家政策工資和按勞計酬模式，建立以閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、用戶互動以及作品質(zhì)量、輿論引導(dǎo)效果為核心的綜合評價體系。打破編制內(nèi)外身份差異，實現(xiàn)同工同酬、優(yōu)績優(yōu)酬，吸引并留住懂技術(shù)、懂運營、懂內(nèi)容的復(fù)合型人才。

（二）拓展空間：延伸服務(wù)邊界，強化平臺鏈接

融媒體不能僅滿足于做內(nèi)容的“生產(chǎn)者”，更要成為區(qū)域資源的“整合者”與“連接者”。通過拓展服務(wù)功能，將用戶重新拉回主流媒體陣地。

深耕“新聞+政務(wù)”，打造指尖上的政務(wù)服務(wù)中心。將融媒體客戶端與地方政府政務(wù)服務(wù)平臺深度打通，整合社保、醫(yī)療、繳費、辦事預(yù)約等民生功能，變“單向發(fā)布”為“雙向互動”。用戶通過客戶端解決生活所需，自然增強了平臺的用戶粘性。

拓展“新聞+商務(wù)”，探索可持續(xù)的自我造血機制。積極介入直播帶貨、文旅推廣、會展活動等商務(wù)領(lǐng)域。例如，借助融媒體公信力優(yōu)勢，開展“助農(nóng)直播”“本地生活節(jié)”等活動，不僅服務(wù)了地方經(jīng)濟發(fā)展，也為融媒體運營提供了資金支持，形成了“主業(yè)做強、產(chǎn)業(yè)反哺”的良性循環(huán)。

（三）打造精品：提升內(nèi)容品質(zhì)，重塑主流優(yōu)勢

在信息過載的時代，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容依然是稀缺資源。融媒體必須回歸“內(nèi)容為王”的初心，以精品力作重構(gòu)話語權(quán)。

實施“爆款戰(zhàn)略”，以產(chǎn)品化思維做新聞。摒棄傳統(tǒng)的長篇大論，聚焦移動端傳播規(guī)律，將重大主題報道轉(zhuǎn)化為適合短視頻、H5、條漫等形式的產(chǎn)品。學(xué)習(xí)“四川觀察”“大象新聞”等賬號的運營經(jīng)驗，通過高頻次、快節(jié)奏、人格化的內(nèi)容輸出，在抖音、視頻號等主陣地打造具有辨識度的IP賬號，形成矩陣化傳播效應(yīng)。

強化深度報道與輿論監(jiān)督，凸顯專業(yè)價值。在眾聲喧嘩中，融媒體應(yīng)發(fā)揮專業(yè)采編優(yōu)勢，在關(guān)鍵事件中做到“快發(fā)事實、深發(fā)觀點”。通過有溫度、有深度的調(diào)查報道和建設(shè)性輿論監(jiān)督，樹立“關(guān)鍵時刻看主流”的權(quán)威形象，在紛雜的輿論場中起到“定音鼓”的作用。

（四）滿足公眾：精準(zhǔn)觸達(dá)用戶，優(yōu)化互動體驗

高質(zhì)量發(fā)展的落腳點在于“人”。必須從“我想播什么”轉(zhuǎn)向“用戶想看什么”，從大眾傳播轉(zhuǎn)向分眾化、精準(zhǔn)化傳播。

借助數(shù)據(jù)賦能，實現(xiàn)內(nèi)容與用戶的精準(zhǔn)匹配。建立用戶數(shù)據(jù)庫，利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)對用戶進(jìn)行畫像，根據(jù)年齡、地域、興趣等維度進(jìn)行個性化推送。改變過去“千人一面”的發(fā)布方式，向“千人千面”的智能分發(fā)轉(zhuǎn)型，讓合適的內(nèi)容在合適的時機推送給合適的人。

構(gòu)建社群生態(tài)，強化用戶參與感。改變“你播我聽”的單向模式，通過建立粉絲社群、開展線上線下互動活動、設(shè)置用戶積分體系等方式，將“受眾”轉(zhuǎn)化為“用戶”，再將“用戶”轉(zhuǎn)化為“參與者”和“傳播者”。讓用戶參與到內(nèi)容生產(chǎn)、話題討論、活動策劃中來，形成情感共同體，增強用戶對融媒體的歸屬感和忠誠度。

推動融媒體事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，是一項系統(tǒng)工程，既需要體制機制的深度革新，也需要內(nèi)容形式的持續(xù)創(chuàng)新；既需要技術(shù)平臺的迭代升級，也需要服務(wù)功能的延伸拓展。面對微信、抖音等商業(yè)平臺的挑戰(zhàn)，融媒體只有堅持“內(nèi)容為王、服務(wù)為基、技術(shù)為翼、人才為本”，在夯實基礎(chǔ)中積蓄力量，在拓展空間中開創(chuàng)新局，在打造精品中重塑優(yōu)勢，在適應(yīng)公眾中贏得人心，才能真正成為具有強大傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力的新型主流媒體，在新時代的輿論場上唱響主旋律，傳遞最強音。（朱增）