作者丨青風(fēng)

編輯丨六子

“跟大模型說過最近腸胃不好，給推的晚餐竟然還有辣子雞！”小劉的吐槽極具代表性——擁有萬億參數(shù)的AI大模型，卻記不住用戶的飲食習(xí)慣。

這是當(dāng)前大模型廣泛存在的結(jié)構(gòu)性問題：AI“健忘”，尤其缺乏長期記憶。大模型可以解答博士生都難解答的數(shù)學(xué)難題，但卻總忘記你的喜怒哀樂；AI Agent智能體可以做一份完美的計(jì)劃任務(wù)，卻又像個(gè)新手一樣轉(zhuǎn)眼就把前面的工作經(jīng)驗(yàn)忘得一干二凈。

AI大廠們也意識(shí)到了這個(gè)底層問題，紛紛加碼研究。OpenAI的CEO奧爾特曼曾表示，GPT-6的關(guān)鍵就在于記憶。但行業(yè)目前仍缺乏一個(gè)系統(tǒng)的解決方案。

*圖源記憶張量

讓行業(yè)沒有想到的，一家創(chuàng)立只有兩年來自中國的初創(chuàng)企業(yè)——記憶張量，率先補(bǔ)上這個(gè)?業(yè)最急缺的結(jié)構(gòu)性空白。該公司不僅發(fā)布了業(yè)內(nèi)?個(gè)記憶分層的新架構(gòu)?模型，還推出了?業(yè)?個(gè)記憶操作系統(tǒng)MemOS，把AI記憶從概念做成產(chǎn)業(yè)級(jí)底座。

也因此，記憶張量不僅獲得了近億元的天使輪融資，技術(shù)方案還被Meta、Google等大廠跟進(jìn)。

AI的“健忘癥”能否被破除？記憶系統(tǒng)又是否會(huì)重塑AI形態(tài)？

01
「AI的“金魚記憶”困境」

在電影《土撥鼠之日》里，菲爾每次醒來都得重新認(rèn)識(shí)世界?，F(xiàn)在的大模型們也總在對話中“重置”。

比如，周一你對大模型說，“記?。何抑缓燃颖患犹堑哪描F?！倍搅酥苋?，你開啟全新對話：“今天想喝杯咖啡，推薦什么？”大模型的回答可能是，“美式、卡布奇諾、焦糖瑪奇朵都很受歡迎哦！”

沒錯(cuò)，它就像金魚一樣，完全忘記了“不加糖拿鐵”這回事！

大模型的“健忘”在日常問答中引來的可能只是吐槽，但在商業(yè)應(yīng)用中引發(fā)的則可能是客戶的憤怒。

有電商平臺(tái)測試發(fā)現(xiàn)，當(dāng)用戶第3次咨詢訂單狀態(tài)時(shí)，AI客服的準(zhǔn)確率從第一次的90%驟降至31%，因?yàn)橹皟纱螌υ挼膬?nèi)容它已經(jīng)“失憶”了。一位用戶憤怒地抱怨：“我連續(xù)三天和AI討論旅行計(jì)劃，今天問‘之前說的那趟攻略’，它卻反問‘請問是哪次旅行？'”

AI 為什么容易失憶？這其實(shí)源于 Transformer 架構(gòu)的本質(zhì)特性。大模型的“記憶”就像一個(gè)容量固定的小抽屜，被稱為“上下文窗口”。以GPT-4為例，它的“記憶抽屜”最多只能裝下約32,768個(gè)文字，約100頁書的內(nèi)容，當(dāng)抽屜裝滿時(shí)，新進(jìn)來的信息就會(huì)把舊信息擠出去。即使現(xiàn)在業(yè)界在追捧的超長上下文，不僅讓模型的成本變得更高，而且會(huì)讓模型變的更加不穩(wěn)定，其背后的原因還是注意力機(jī)制在長距離依賴下天然脆弱，導(dǎo)致了超長上下文只能充當(dāng)緩存，無法成為記憶。

而更核心的是，與人類不同，大模型并沒有真正的“理解”能力，它只是在統(tǒng)計(jì)規(guī)律上匹配，而非真正“記住”信息的含義，所以更容易丟失信息。

*圖源互聯(lián)網(wǎng)

行業(yè)其實(shí)很早便意識(shí)到了這個(gè)問題，ChatGPT、谷歌Gemini、Anthropic旗下Claude、馬斯克的xAI等大模型也都曾宣布上線記憶功能，支持多輪對話。

有業(yè)內(nèi)技術(shù)專家介紹，當(dāng)前行業(yè)主流的AI記憶策略有兩類：?類是?上下?，把歷史對話原樣塞進(jìn)prompt（提示詞）?；另?類是RAG（檢索增強(qiáng)生成），?向量檢索拉回相關(guān)知識(shí)再拼進(jìn)輸?。

但這兩種?式都還有很大的局限性。“它們只能提供?次性的、表層的‘記住’，本質(zhì)上還是短時(shí)記憶，不具備真正的累積和演化能??！庇洃洀埩緾EO熊飛宇對青澄財(cái)經(jīng)表示，“這些方案最?的不?是，?都不是給Agent?的?，F(xiàn)在的?多數(shù)Agent仍然屬于短線智能——每次任務(wù)都從零開始，沒有任務(wù)級(jí)狀態(tài)，沒有統(tǒng)?的記憶時(shí)間線，也?法跨場景遷移經(jīng)驗(yàn)。這也是為什么它們做單輪任務(wù)很強(qiáng)，?旦任務(wù)跨度變?、邏輯鏈條變復(fù)雜，就明顯乏??！?/p>

*圖源記憶張量發(fā)布會(huì) 記憶張量CEO熊飛宇

從上面可以看出，??這兩年也在做AI記憶，但多半停留在“功能級(jí)”。而熊飛宇認(rèn)為，過去行業(yè)在解決“信息能不能回憶”，但還沒有解決“記憶能不能影響智能行為”。這就意味著，AI記憶的缺位，不是功能而是系統(tǒng)層次的斷裂。

現(xiàn)在，這個(gè)空缺的行業(yè)板塊被記憶張量這家初創(chuàng)企業(yè)填上了。

02
「像操作系統(tǒng)?樣管理AI記憶」

“?類之所以能發(fā)展，是因?yàn)槲覀兡苡涀?、能總結(jié)、能更新，?這三點(diǎn)恰恰是當(dāng)下AI Agent的能?缺?。”記憶張量CEO熊飛宇對青澄財(cái)經(jīng)表示，“AI的下?次進(jìn)化，?定從擁有記憶開始?！?/strong>

*圖源天眼查

據(jù)天眼查顯示，記憶張量成立于2024年，但其團(tuán)隊(duì)在2023年中便開始組建和孵化，當(dāng)時(shí)聚在?起想做?件真正具備?期價(jià)值、?不是短期熱點(diǎn)的事情。他們在?量?線實(shí)踐?看到?個(gè)??，F(xiàn)實(shí)的問題：?模型的“瞬時(shí)聰明”和企業(yè)的“?期需求”之間?期存在斷層。

他們判斷“記憶”是?個(gè)可以真正做成系統(tǒng)級(jí)基礎(chǔ)設(shè)施的?向，?絕不只是單點(diǎn)功能。這個(gè)對行業(yè)的預(yù)判很快就有了成果。2024年7?，在世界??智能?會(huì)（WAIC）上，記憶張量發(fā)布了業(yè)內(nèi)?個(gè)記憶分層的新架構(gòu)?模型；同樣，在2025年的WAIC上，又發(fā)布了?業(yè)?個(gè)記憶操作系統(tǒng)MemOS。

像操作系統(tǒng)?樣管理AI記憶，?不是靠上下?堆砌、規(guī)則拼接來維持所謂的“記住”。這是行業(yè)此前從未嘗試的路徑。

MemOS的技術(shù)原理可以理解為三層協(xié)同：模型底座具備記憶原?能?，類似?腦把?期記憶壓縮進(jìn)?層結(jié)構(gòu)；系統(tǒng)負(fù)責(zé)調(diào)度和編排，管理記憶的全?命周期；應(yīng)?側(cè)將所有記憶能?做成標(biāo)準(zhǔn)化算?，開發(fā)者可以像調(diào)?API?樣使?記憶抽取、壓縮、回溯、遷移等功能，?需理解底層機(jī)制，就能構(gòu)建具備?期偏好、穩(wěn)定?設(shè)和跨任務(wù)狀態(tài)的智能體。

值得一提的是，記憶張量非常重視“機(jī)制公開”與“可解釋”，MemOS并不是用“規(guī)則記憶”，而是將記憶寫入、調(diào)度，其生命周期變成可審計(jì)、可復(fù)現(xiàn)、可替換的系統(tǒng)模塊。

*圖源記憶張量

這條路徑實(shí)際效果如何？下面這個(gè)“陷阱”任務(wù)可以直觀地展示。對幾個(gè)主流記憶方案進(jìn)行對比評(píng)測，?戶明確要求避開所有?碳??物，再讓AI推薦以碳?聞名的意?利菜時(shí)，只有MemOS能夠嚴(yán)格遵守?戶的?酮飲?偏好，其他?案均出現(xiàn)了不同程度的“遺忘”，推薦了?戶明令禁?的高碳水?物。

而在更專業(yè)的四?類權(quán)威Benchmark評(píng)測中，評(píng)測內(nèi)容覆蓋從“事實(shí)記憶”“偏好理解”到系統(tǒng)性能的全場景，將MemOS與當(dāng)前市?上主流的開源及商業(yè)化記憶?案進(jìn)?對?，MemOS在所有四項(xiàng)核?算法基準(zhǔn)上穩(wěn)居第一，同時(shí)在關(guān)鍵指標(biāo)上顯著降低了Token開銷，可謂“既準(zhǔn)且省”。

*圖源記憶張量 PrefEval (0 輪無干擾)評(píng)測結(jié)果

*圖源記憶張量 LongMemEval評(píng)測結(jié)果

可以說，記憶張量交付出了—個(gè)可信賴的、?業(yè)級(jí)的記憶解決?案。

而記憶張量的探索，對整個(gè)行業(yè)都有極大的開創(chuàng)意義。MemOS解決了三個(gè)?期困擾?業(yè)的難題：AI不穩(wěn)定，記不住?、不記?作、不記任務(wù)；Agent做不深，只能demo，?法持續(xù)運(yùn)?；企業(yè)智能化做不下去，因?yàn)橹R(shí)、經(jīng)驗(yàn)、上下??法沉淀。

03
「AI記憶的基礎(chǔ)設(shè)施」

“我希望記憶張量能成為AI記憶基礎(chǔ)設(shè)施的定義者。就像數(shù)據(jù)庫改變了信息系統(tǒng)的形態(tài)，操作系統(tǒng)改變了計(jì)算機(jī)的形態(tài)，我相信記憶系統(tǒng)會(huì)重新定義下?代智能體的形態(tài)?！?/strong>熊飛宇表示。

將記憶定位為AI新的基礎(chǔ)設(shè)施，MemOS的適用范圍一下就打開了：既可以是C端的大模型應(yīng)用，也可以是企業(yè)級(jí)Agent。簡單總結(jié)——凡是需要連續(xù)性、需要?期累積和需要穩(wěn)定表現(xiàn)的場景，MemOS都有發(fā)揮空間。

熊飛宇介紹了幾個(gè)典型場景：一是陪伴類、??類、?格類AI；二是企業(yè)級(jí)AI助?，尤其?融、?業(yè)、運(yùn)營商等復(fù)雜業(yè)務(wù)；三是?業(yè)知識(shí)沉淀型任務(wù)，?如客服系統(tǒng)、?控助?、運(yùn)營分析Agent等。

事實(shí)上，記憶張量的技術(shù)方案已獲得招商證券、中國銀行、中國電信等頭部國央企的廣泛認(rèn)可，累計(jì)簽約金額已達(dá)數(shù)千萬元。

*圖源記憶張量官網(wǎng)

其實(shí)際落地的個(gè)性化AI?融投顧客服案例，帶來的效果就很明顯。接?MemOS后，系統(tǒng)能?動(dòng)記住?戶的?險(xiǎn)偏好、過往問題、賬戶習(xí)慣、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)等?期信息。同?個(gè)?戶反復(fù)來咨詢，系統(tǒng)能保持?致的策略和?設(shè)，重復(fù)溝通減少超過60%。

另一個(gè)案例，個(gè)性化??扮演類AI游戲更獲得了玩家們的熱烈反饋。集成MemOS后，游戲中的AI??可以記住玩家的?為?格、道德傾向、互動(dòng)歷史，甚?會(huì)形成??的偏好和性格軌跡。玩家們覺得NPC不再只是個(gè)固定化程序，而更像“活著的??”，由此帶動(dòng)了游戲的?戶黏性提升顯著。

面向C端，11月27日，記憶張量又發(fā)布了一個(gè)跨平臺(tái)的AI統(tǒng)?記憶管理助?MemOS-MindDock，支持ChatGPT、Gemini、DeepSeek、通義千問等多平臺(tái)，可?動(dòng)獲取歷史對話、個(gè)?設(shè)置與記憶內(nèi)容，用戶即使切換平臺(tái)也能始終被“理解”。

用個(gè)形象的比喻，MemOS-MindDock就像一個(gè)專屬的外置?腦，將信息統(tǒng)?存儲(chǔ)，隨時(shí)調(diào)?，讓用戶的個(gè)?記憶庫持續(xù)成?，并始終掌握在???中。

記憶張量創(chuàng)業(yè)之初就保持了開放的態(tài)度，希望“記憶”能像數(shù)據(jù)庫、向量庫?樣，成為AGI時(shí)代的基礎(chǔ)能?，因此圍繞MemOS搭建了?個(gè)“開源社區(qū)+云服務(wù)+?具鏈+?態(tài)合作伙伴”四位?體的體系。

目前，MemOS已全面開源，登陸魔搭社區(qū)MCP廣場，還上線了扣子（coze）插件商店。此外，記憶張量還與阿?云、天翼云、ModelScope等?態(tài)伙伴形成深度合作，共同提供托管服務(wù)、模型加速、?業(yè)模板等能?，使企業(yè)可以在云端、私有化、本地端等不同部署環(huán)境下使?統(tǒng)?的記憶框架。

面向未來，記憶張量計(jì)劃把記憶從語?智能，擴(kuò)展到更多維度，包括多模態(tài)記憶、具身智能的動(dòng)作與環(huán)境記憶，以及端側(cè)可部署的本地記憶體，讓AI在視覺、語?、?為和真實(shí)世界的交互中都具備持續(xù)性的時(shí)間線和經(jīng)驗(yàn)積累。

“我們的?標(biāo)?常清晰：讓每?個(gè)AI都擁有??的‘過去’和‘成?軌跡’，讓智能體第?次具備可持續(xù)的?命線。”熊飛宇表示。