（記者　葉菁）當(dāng)前，AI技術(shù)洶涌澎湃，AI Agent時(shí)代到來，企業(yè)如何抓住機(jī)遇，分羹AI浪潮帶來的新機(jī)遇？

（圖片來源：攝圖網(wǎng)）

2025年被視為智能體元年。在經(jīng)歷此前百模大戰(zhàn)的喧囂后，產(chǎn)業(yè)界正逐步達(dá)成共識(shí)——大模型若無法嵌入具體場(chǎng)景解決復(fù)雜任務(wù)，將難以產(chǎn)生商業(yè)閉環(huán)。而智能體，成為大模型落地的“最后一公里”，必要性日益凸顯。在此背景下，中國(guó)電信重磅推出跨終端統(tǒng)一AI入口“星小辰”智能體及星辰智能體服務(wù)平臺(tái)，以“對(duì)話即服務(wù)”的創(chuàng)新模式打破終端與場(chǎng)景壁壘，標(biāo)志著運(yùn)營(yíng)商正式躋身超級(jí)AI入口爭(zhēng)奪戰(zhàn)的核心陣營(yíng)，開啟從“連接服務(wù)提供者”向“智能服務(wù)賦能者”的轉(zhuǎn)型新篇章。

智能體深刻重塑技術(shù)格局

今年以來，科技龍頭紛紛加碼智能體，Gartner將Agentic AI列為2025年十大技術(shù)趨勢(shì)之一。Gartner 預(yù)測(cè)，到2028年，至少15%的日常工作決策將由代理型AI自主做出，而2024年這一比例為0%。這項(xiàng)技術(shù)的目標(biāo)導(dǎo)向型功能將實(shí)現(xiàn)適應(yīng)性更強(qiáng)、能夠完成各種任務(wù)的軟件系統(tǒng)。代理型AI有望實(shí)現(xiàn)企業(yè)首席信息官（CIO）提高生產(chǎn)力的愿望。這一動(dòng)機(jī)促使企業(yè)與廠商探索、開創(chuàng)和建立能夠提供穩(wěn)健、安全和可信的代理型AI所需的技術(shù)和實(shí)踐。

中國(guó)電信精準(zhǔn)把握這一需求，以星辰智能體服務(wù)平臺(tái)為核心，打造“星小辰”智能體作為跨終端、跨場(chǎng)景的統(tǒng)一AI入口，推動(dòng)交互方式從“找服務(wù)”向“召服務(wù)”的根本性變革。

“星小辰”的核心優(yōu)勢(shì)在于其“更兼容、更簡(jiǎn)單、更開放”的三大特性，這一特性已通過豐富的終端場(chǎng)景落地得到充分驗(yàn)證。在個(gè)人場(chǎng)景中，用戶通過AI眼鏡、三星心系天下W26高端手機(jī)、天翼手機(jī)等終端，只需喊出“星小辰”即可喚醒智能服務(wù)；在家庭場(chǎng)景，天翼智屏成為服務(wù)入口，實(shí)現(xiàn)家庭安防、影音娛樂等功能的語音操控；在商業(yè)場(chǎng)景，物聯(lián)網(wǎng)終端的接入讓企業(yè)用戶可通過自然語言指令完成基礎(chǔ)業(yè)務(wù)辦理。這種全終端覆蓋的兼容能力，徹底打破了終端與場(chǎng)景的限制，讓智能服務(wù)實(shí)現(xiàn)“無處不在”。

業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，隨著用戶越來越多的任務(wù)交給Agent執(zhí)行，任務(wù)復(fù)雜度也將指數(shù)級(jí)提升，帶動(dòng)AI算力產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)袌?chǎng)爆發(fā)。AI算力需求的持續(xù)高漲，服務(wù)器需要采用更先進(jìn)的芯片架構(gòu)、提高內(nèi)存容量和帶寬、優(yōu)化散熱系統(tǒng)來降低功耗，這對(duì)中國(guó)電信等具有全球資源整合能力、持續(xù)布局的AI服務(wù)器廠商形成了長(zhǎng)期利好，行業(yè)將進(jìn)入較長(zhǎng)時(shí)間的高景氣度。

中國(guó)電信的算力布局

進(jìn)入超級(jí)智能體時(shí)代后，算力資源部署的必要保障，當(dāng)智能體走進(jìn)千行百業(yè)，誰掌控了算力，誰就掌握了財(cái)富密碼。超級(jí)智能體的核心根基在于算力支撐體系，基于“端-邊-云-網(wǎng)”四層架構(gòu)打造混合計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施。中國(guó)電信已構(gòu)建起完整、可信且自主可控的AI工業(yè)化生產(chǎn)體系，為星辰智能體服務(wù)平臺(tái)提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐，也構(gòu)建起區(qū)別于其他玩家的核心競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

強(qiáng)大的云網(wǎng)算力是智能體運(yùn)行的基礎(chǔ)保障。中國(guó)電信通過強(qiáng)化“息壤”科技攻關(guān)，構(gòu)建完成智能云體系，打造出一云多芯、一云多態(tài)、一云多算的云底座和云智一體的全棧能力，自有及接入智算總規(guī)模達(dá)85EFLOPS。這一算力規(guī)模既能夠滿足大模型訓(xùn)練所需的集中式澎湃算力，也能支撐邊緣場(chǎng)景所需的即時(shí)輕量算力，通過全域網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)高效調(diào)度，為“星小辰”在各類終端和場(chǎng)景下的快速響應(yīng)提供了算力保障。

可信的數(shù)據(jù)資源是智能體進(jìn)化的核心燃料。作為電信運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)電信天然具備覆蓋個(gè)人、家庭、城市、產(chǎn)業(yè)的全場(chǎng)景、高價(jià)值數(shù)據(jù)資源，其核心優(yōu)勢(shì)不在于數(shù)據(jù)規(guī)模，而在于“數(shù)據(jù)可信流通”能力。中國(guó)電信正牽頭構(gòu)建面向國(guó)央企的數(shù)據(jù)可信空間，通過隱私計(jì)算、區(qū)塊鏈等技術(shù)，在確保數(shù)據(jù)安全、隱私和主權(quán)的前提下，促進(jìn)數(shù)據(jù)要素的安全合規(guī)流動(dòng)與價(jià)值化。這種高質(zhì)量、合規(guī)的數(shù)據(jù)資源，為星辰大模型的訓(xùn)練和智能體的場(chǎng)景適配提供了關(guān)鍵支撐，讓智能體能夠更精準(zhǔn)地理解用戶需求、提供個(gè)性化服務(wù)。

自研的星辰大模型則是智能體的“智慧大腦”。作為央企首個(gè)“全模態(tài)、全尺寸、全國(guó)產(chǎn)”的“三全”大模型，星辰大模型覆蓋語義、語音、視覺、多模態(tài)四種核心能力，在語言理解、多輪對(duì)話、場(chǎng)景推理等方面已進(jìn)入國(guó)內(nèi)第一梯隊(duì)。

生態(tài)定位，智惠協(xié)同共生

在國(guó)內(nèi)AI應(yīng)用生態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)中，平臺(tái)方與應(yīng)用方之間始終存在微妙的平衡，任何構(gòu)建“超級(jí)入口”的嘗試都伴隨著對(duì)用戶隱私和應(yīng)用間關(guān)系的關(guān)注。中國(guó)電信的“星辰智能體服務(wù)平臺(tái)1.0”，明確定位為服務(wù)編排中臺(tái)，而非繞過第三方應(yīng)用程序的“黑盒子”，平臺(tái)主要負(fù)責(zé)理解用戶意圖、協(xié)調(diào)后臺(tái)資源和智能體，最終通過接口調(diào)用合作伙伴和自有App的服務(wù)能力。

其中，安全能力體系至關(guān)重要。平臺(tái)構(gòu)建了運(yùn)營(yíng)商級(jí)的全域安全體系，覆蓋個(gè)人信息保護(hù)、數(shù)據(jù)安全、內(nèi)容安全、網(wǎng)絡(luò)安全等多個(gè)維度，這為用戶信任提供了基礎(chǔ)。

更關(guān)鍵的是，中國(guó)電信的平臺(tái)在調(diào)用涉及用戶敏感信息或第三方服務(wù)時(shí)，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，獲得用戶的明確授權(quán)和同意。只有在用戶許可的前提下，智能體平臺(tái)才能跨應(yīng)用調(diào)用數(shù)據(jù)和功能，從而保障用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)的安全和隱私邊界的清晰。

這種“授權(quán)即服務(wù)”的模式，是“星小辰”實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同與生態(tài)共存的關(guān)鍵。

從連接到智能，中國(guó)電信的智能體布局不僅是企業(yè)自身的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，更是運(yùn)營(yíng)商行業(yè)在AI時(shí)代的全新探索。在政策紅利與市場(chǎng)需求的雙重驅(qū)動(dòng)下，依托全棧技術(shù)能力和開放生態(tài)理念，中國(guó)電信正以“星小辰”為鑰匙，開啟超級(jí)AI入口的全新想象空間，推動(dòng)智能服務(wù)走進(jìn)千家萬戶、賦能千行百業(yè)。