“現(xiàn)在手機(jī)點(diǎn)一點(diǎn)，娃的免費(fèi)船票一起搞定，再也不用在港口窗口排長(zhǎng)隊(duì)了！”最近，經(jīng)常往返于皮口與長(zhǎng)海之間的李先生，趁著孩子放假回家，切身感受到了買船票的新變化。以往最頭疼的攜童出行“補(bǔ)票難”問題，如今已經(jīng)輕松化解。

這一讓家長(zhǎng)省心、出行順暢的升級(jí)，源于普蘭店區(qū)交通運(yùn)輸局與普蘭店海事處等部門的聯(lián)手推動(dòng)，專門破解了陸島航線上“免費(fèi)兒童票”的辦理堵點(diǎn)。

以前有多麻煩？

每逢節(jié)假日或旅游旺季，皮口港至長(zhǎng)�？h的航線總是格外繁忙。過去，線上購(gòu)票系統(tǒng)無法直接辦理免費(fèi)兒童票，家長(zhǎng)的操作流程相當(dāng)折騰：必須先線上買好成人票，再到港口售票窗口排隊(duì)，為符合免費(fèi)條件的兒童補(bǔ)辦票證。

更棘手的是，萬一趕到窗口時(shí)當(dāng)班船票已售完，就會(huì)出現(xiàn)“大人有票、小孩沒票”的尷尬局面。不少家庭不得不因此退票、改簽，既影響心情，也容易引發(fā)糾紛，同時(shí)給港口運(yùn)營(yíng)管理帶來了壓力——因?yàn)槊赓M(fèi)兒童未被準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，運(yùn)力調(diào)配也缺乏精確數(shù)據(jù)支撐。

現(xiàn)在怎么操作？

去年底，經(jīng)過多方協(xié)調(diào)與技術(shù)攻堅(jiān)，皮口港票務(wù)系統(tǒng)已完成升級(jí)�，F(xiàn)在，旅客通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買成人票時(shí)，可直接同步申領(lǐng)符合規(guī)定的兒童免費(fèi)票，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)“家庭票務(wù)包”。這意味著，出行前即可一站式搞定全家人的乘船憑證，徹底告別二次排隊(duì)。

為何說更安全？

票務(wù)升級(jí)不僅便利，也讓海上出行更有保障。港口如今能精準(zhǔn)掌握包括免費(fèi)兒童在內(nèi)的實(shí)際乘船人數(shù)，為科學(xué)調(diào)度船舶、強(qiáng)化運(yùn)輸安全提供了關(guān)鍵數(shù)據(jù)。

此外，港口也強(qiáng)化了全流程服務(wù)與核驗(yàn)：

通過站內(nèi)廣播、公告欄、購(gòu)票頁(yè)面提示、公眾號(hào)等多種方式，主動(dòng)宣傳兒童乘船規(guī)定。

雙重核驗(yàn)：在客運(yùn)站檢票口核對(duì)人數(shù)的基礎(chǔ)上，在船舶舷梯口再次復(fù)核，嚴(yán)格執(zhí)行“一人一票、憑票登船”，從源頭杜絕超員風(fēng)險(xiǎn)，守牢海上安全線。

服務(wù)小貼士

攜帶免票兒童乘船，請(qǐng)務(wù)必在購(gòu)票時(shí)（無論是線上還是線下）提前申明并辦理相關(guān)手續(xù)。出行前，建議關(guān)注相關(guān)港口或航運(yùn)企業(yè)的官方信息，了解最新規(guī)定。

碧海之上，客輪往來平穩(wěn)；港口內(nèi)外，服務(wù)持續(xù)升溫。一次小小的票務(wù)升級(jí)，背后是服務(wù)理念的更新，也讓“帶娃出行”變得更輕松、更安心。

王慕晴 半島晨報(bào)、39度視頻首席記者張錫明