在線旅游，迎來新常態(tài)

東南亞最大的OTA平臺Traveloka，正在經(jīng)歷新一輪調(diào)整。

Traveloka發(fā)言人近日向WiT證實，公司已裁減部分員工，這是一次“圍繞能力、技術和增長進行的員工隊伍演進”。

盡管具體裁員人數(shù)尚未披露，但公司明確表示，此舉旨在將資源重新集中到對客戶體驗和長期增長更關鍵的領域。

“這些決定十分艱難，涉及部分崗位的縮減，但能夠幫助我們將投資聚焦于最重要的方向?！卑l(fā)言人表示。

與此同時，Traveloka并未全面收縮招聘，而是繼續(xù)在人工智能、數(shù)據(jù)、產(chǎn)品和工程等核心技術崗位擴招，顯示出調(diào)整并非單純的成本削減，而是一次結構性重組?！拔覀兏兄x受到影響員工的貢獻，并承諾為他們提供支持?！?/p>

這已不是Traveloka第一次進行類似調(diào)整。

過去幾個月，員工離職和組織變動的消息持續(xù)傳出。公司正圍繞機票、酒店、旅游與活動以及企業(yè)差旅等多個業(yè)務板塊進行重新梳理，這種以業(yè)務垂直線為核心的重組，也在內(nèi)部帶來了不確定性。

裁員的同時，Traveloka也在強化關鍵業(yè)務的人才布局，尤其是機票業(yè)務這一OTA最核心的流量入口。

上周，曾任攜程高管的Philip Yan在LinkedIn宣布加入Traveloka，擔任機票業(yè)務商業(yè)負責人。

而在更早之前，另一位攜程資深高管譚煜東，也在工作近12年后，于去年夏天轉(zhuǎn)投Traveloka，出任機票業(yè)務高級副總裁。這些來自成熟OTA體系的管理者，正在成為Traveloka強化核心業(yè)務的重要拼圖。

Traveloka CEO Ferry Unardi在年度回顧中，用“勢能”（momentum）來定義公司即將進入的階段。“我們已經(jīng)打下基礎，現(xiàn)在需要把基礎轉(zhuǎn)化為加速增長。”他說。

在他看來，未來六個月的關鍵不再是擴張本身，而是戰(zhàn)略聚焦?！拔覀儗⒚鞔_少數(shù)幾個不可妥協(xié)的優(yōu)先事項，并系統(tǒng)性減少干擾，讓組織能夠以更快速度、更高精度執(zhí)行。”

換句話說，Traveloka正在從“擴張階段”，轉(zhuǎn)入“效率優(yōu)先”的新周期。

這一變化，也與Traveloka近年來的資本和區(qū)域布局密切相關。

2022年，Traveloka完成3億美元融資，投資者包括貝萊德（BlackRock）、Allianz Global Investors以及印尼投資局。更早之前，公司已獲得新加坡政府投資公司GIC和Expedia Group的投資，并一度考慮在美國或印尼上市。

Traveloka已將總部遷至新加坡，并持續(xù)擴大亞洲版圖，業(yè)務已覆蓋日本、澳大利亞、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國和越南等多個市場。不過，印尼仍然是其最核心、也是最具戰(zhàn)略意義的市場。

值得注意的是，Traveloka的裁員并非孤立事件，而是整個OTA行業(yè)共同進入“收縮與重構周期”的縮影。

就在不到兩周前，全球OTA巨頭Expedia Group也宣布裁員，削減了產(chǎn)品團隊。這一調(diào)整發(fā)生在Expedia持續(xù)推動AI轉(zhuǎn)型和組織精簡的背景下，目標同樣是提升效率和長期競爭力。

如果把時間線再拉長，會發(fā)現(xiàn)這已成為全球OTA行業(yè)的共同軌跡：疫情后，行業(yè)迅速復蘇，需求回歸，而當增長重新趨于常態(tài)，效率與技術，重新成為決定勝負的關鍵變量。

裁員，不再只是削減成本的手段，而成為組織重新配置資源的一種方式。

對于Traveloka而言，這輪調(diào)整的真正目的，或許正如CEO所說——不是收縮，而是加速。

而對于整個OTA行業(yè)來說，這也正在成為一種新的常態(tài)。