近日，新洲區(qū)城管執(zhí)法局在祥燕社區(qū)新設(shè)立的城管執(zhí)法工作室正式投入運(yùn)行，通過(guò)“駐點(diǎn)巡查+一事一議”的方式，零距離響應(yīng)并解決居民反映集中的油煙噪音、市容秩序等問(wèn)題，推動(dòng)城市管理服務(wù)向社區(qū)延伸。

為推動(dòng)執(zhí)法力量下沉、提升社區(qū)治理響應(yīng)速度，新洲區(qū)城管執(zhí)法局以祥燕社區(qū)為試點(diǎn)，率先成立社區(qū)城管執(zhí)法工作室。該社區(qū)餐飲商戶集中，油煙噪音擾民問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。工作室依托“一事一議”機(jī)制，建立“問(wèn)題臺(tái)賬+銷號(hào)管理”制度，確保居民投訴“有人接、快速處、有回應(yīng)”。

駐點(diǎn)隊(duì)員聯(lián)合社區(qū)網(wǎng)格員，重點(diǎn)對(duì)餐飲門店油煙凈化設(shè)備使用情況、噪音控制以及門前環(huán)境衛(wèi)生等開(kāi)展日常巡查與專項(xiàng)指導(dǎo)。例如，針對(duì)多家燒烤店油煙直排問(wèn)題，城管隊(duì)員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行法規(guī)宣傳，并協(xié)助聯(lián)系技術(shù)人員指導(dǎo)安裝高效凈化設(shè)備，促使商戶整改到位，周邊空氣質(zhì)量得到明顯改善。

工作室還組織商戶、居民代表及相關(guān)職能部門召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)，圍繞油煙管道改造、噪音控制等爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，共同擬定兼顧合規(guī)性與可操作性的整改方案。通過(guò)“執(zhí)法+服務(wù)+協(xié)商”模式，既落實(shí)管理要求，也緩解商戶經(jīng)營(yíng)壓力，提升社區(qū)共治認(rèn)同感。

新洲區(qū)城管執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將以祥燕社區(qū)工作室為起點(diǎn)，逐步在轄區(qū)內(nèi)推廣“城管進(jìn)社區(qū)”工作機(jī)制，持續(xù)完善“網(wǎng)格化巡查+智慧化監(jiān)管+常態(tài)化共商”治理體系，真正實(shí)現(xiàn)城市管理“到社區(qū)、入民心、促長(zhǎng)效”。（記者：奚偉 通訊員：梅學(xué)文 鐘劍）