齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn) 通訊員 沈慧卿 曹珈翊

春節(jié)期間，平邑縣蒙童勝境旅游區(qū)作為臨沂市“激活蒙山”戰(zhàn)略的核心文旅項(xiàng)目，憑借行進(jìn)式祈福禮、周禮六藝互動(dòng)等特色活動(dòng)火爆出圈，日均接待游客突破5萬人次，線上預(yù)訂、移動(dòng)支付、短視頻分享等需求激增。面對(duì)陡增的通信壓力，臨沂聯(lián)通以“零卡頓、全覆蓋”為目標(biāo)，通過精準(zhǔn)預(yù)判、動(dòng)態(tài)保障、快速響應(yīng)三措并舉，圓滿完成通信重保任務(wù)，并獲平邑縣工信局發(fā)函表揚(yáng)，以專業(yè)服務(wù)為文旅經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

精準(zhǔn)預(yù)判，織密通信“防護(hù)網(wǎng)”

春節(jié)前，臨沂聯(lián)通蒙童勝境通信保障團(tuán)隊(duì)結(jié)合景區(qū)業(yè)態(tài)特點(diǎn)，深度分析“十一”黃金周客流數(shù)據(jù)，鎖定沙灘、停車場、炒雞園、景區(qū)酒店等游客密集區(qū)域，實(shí)施重點(diǎn)保障。針對(duì)線上消費(fèi)場景，提前優(yōu)化室內(nèi)分布系統(tǒng)，確保信號(hào)無死角覆蓋；對(duì)景區(qū)周邊基站開展全面巡檢，排查線路老化、設(shè)備過熱等隱患23處，為假期通信穩(wěn)定筑牢基礎(chǔ)。

實(shí)時(shí)監(jiān)測，按下擴(kuò)容“加速鍵”

大年初一12時(shí)，景區(qū)核心區(qū)域5G端口占用率驟升至99%，短視頻直播流量激增導(dǎo)致局部卡頓。平邑聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)綜合支撐網(wǎng)格立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，值班人員攜帶板卡15分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場，30分鐘完成擴(kuò)容。擴(kuò)容后，5G無線接入成功率提升至99.72%，端口利用率降至92%，網(wǎng)絡(luò)擁堵問題得以解決。

同時(shí)，保障團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新采用“人防+技防”模式：一方面，在演出、煙花秀等高峰時(shí)段增派技術(shù)人員駐點(diǎn)值守，實(shí)時(shí)測試網(wǎng)絡(luò)信號(hào)；另一方面，通過游客服務(wù)群收集反饋，動(dòng)態(tài)調(diào)整資源分配，確?！叭肆鞯侥睦铮盘?hào)跟到哪里”。春節(jié)期間，景區(qū)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量達(dá)標(biāo)率100%，游客滿意度顯著提升。

政府點(diǎn)贊，擦亮服務(wù)“金招牌”

此次保障中，臨沂聯(lián)通以“零故障”表現(xiàn)交出滿分答卷。

2月24日，平邑縣工信局發(fā)來表揚(yáng)信，高度評(píng)價(jià)臨沂聯(lián)通“勇?lián)?zé)任、高效落實(shí)，提升了游客游玩體驗(yàn)”，稱其“為春節(jié)期間蒙山景區(qū)文旅活動(dòng)順利開展筑牢了通信保障防線”。

未來，臨沂聯(lián)通將持續(xù)踐行央企責(zé)任，以“國家首席、政府首選、人民首信”為標(biāo)準(zhǔn)，深化“數(shù)字賦能文旅”實(shí)踐，通過5G+智慧景區(qū)、大數(shù)據(jù)客流預(yù)警等創(chuàng)新應(yīng)用，助力臨沂打造“蒙山沂水”文旅品牌，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)聯(lián)通力量。