小區(qū)電梯故障頻發(fā)、公共收益成了一筆“糊涂賬”、物業(yè)費(fèi)漲了服務(wù)卻打了折扣……這些困擾市民的“家門口”煩心事，今年將被重點(diǎn)整治。3月14日，全市“治理物業(yè)服務(wù)突出問題”工作會(huì)議暨物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升專題培訓(xùn)舉行，全面部署物業(yè)領(lǐng)域八大重點(diǎn)整治任務(wù)，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)提質(zhì)增效。來自全市各縣區(qū)的物業(yè)主管部門、骨干物業(yè)企業(yè)及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等400余人參加會(huì)議。

物業(yè)管理聯(lián)系千家萬戶，直接關(guān)系群眾獲得感。記者從會(huì)上獲悉，盡管近年來全市物業(yè)行業(yè)持續(xù)發(fā)展，但服務(wù)意識(shí)淡薄、收費(fèi)行為不規(guī)范、公共收益管理混亂、老舊小區(qū)服務(wù)缺失等問題仍時(shí)有發(fā)生，成為群眾反映強(qiáng)烈的民生痛點(diǎn)。今年，我市將聚焦八大領(lǐng)域開展專項(xiàng)整治：嚴(yán)查“質(zhì)價(jià)不符”，所有小區(qū)須“晾曬”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；管好公共收益，收支明細(xì)每季度公示，嚴(yán)厲打擊侵占挪用行為；加快推進(jìn)老舊電梯更新，確保去年項(xiàng)目一季度全部完工；規(guī)范維修資金管理，簡(jiǎn)化應(yīng)急使用程序；強(qiáng)化共用設(shè)施維護(hù)，建立巡查臺(tái)賬及時(shí)維修；守牢安全底線，嚴(yán)查電動(dòng)車上樓、消防通道堵塞；落實(shí)“紅黑榜”制度，對(duì)投訴量前50名小區(qū)掛牌督辦；清退不合規(guī)企業(yè)，維護(hù)市場(chǎng)秩序。

會(huì)議明確，此次整改要以“市級(jí)牽頭、縣區(qū)主責(zé)”的機(jī)制推動(dòng)整治走深走實(shí)，用檢查小區(qū)數(shù)量、整改問題數(shù)量、查處侵占金額等硬指標(biāo)檢驗(yàn)成效，切實(shí)讓群眾看到新變化、得到真實(shí)惠。

當(dāng)天還舉辦了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升專題培訓(xùn)，邀請(qǐng)行業(yè)專家圍繞安全管理規(guī)范、業(yè)主滿意度提升等內(nèi)容進(jìn)行授課。

菏澤報(bào)業(yè)全媒體記者 姜璐璐