2026年2月21日，廣東惠州近郊一輛問界M9突然燃起熊熊大火，現(xiàn)場視頻瞬間引爆社交平臺。

事故未造成人員傷亡，問界汽車于2月23日通過官方公眾號發(fā)布調(diào)查說明，明確涉事車輛電池、電機、電控“三電系統(tǒng)”狀態(tài)正常，初步排除車輛自身原因。

48小時排除三電嫌疑

車企應(yīng)急響應(yīng)能力大考

問界之所以能在48小時內(nèi)出具“三電無虞”的初步結(jié)論，核心源于技術(shù)體系支撐與監(jiān)管政策賦能的雙重保障。

這一響應(yīng)速度背后是監(jiān)管政策的剛性約束。2025年12月實施的《新能源汽車運行安全性能動態(tài)監(jiān)測預警技術(shù)要求》明確規(guī)定，車輛需自動上報事故前后各30秒的高精度數(shù)據(jù)，采樣周期小于1秒，為事故還原提供關(guān)鍵支撐。

對比行業(yè)案例，蔚來曾憑借BMS系統(tǒng)200余個傳感器的實時監(jiān)控實現(xiàn)0.1秒云端報警，問界此次的調(diào)查效率正是新能源車企“數(shù)據(jù)化調(diào)查能力”的集中體現(xiàn)。

市場監(jiān)管總局數(shù)據(jù)顯示，三電系統(tǒng)缺陷占新能源汽車召回總量的35%，其中設(shè)計原因占82.9%，此次排除車輛自身問題也為行業(yè)提供“非三電原因”的調(diào)查樣本。

但快速通報仍難逃輿論審視。有觀點質(zhì)疑48小時調(diào)查周期是否足以覆蓋全部風險點，第三方機構(gòu)權(quán)威性也尚未完全披露。

行業(yè)專家指出,在新國標數(shù)據(jù)留存機制下，48小時足以完成核心系統(tǒng)的初步排查，最終結(jié)論仍需依賴“雙痕跡”融合分析（市場監(jiān)管總局熱失控致因分析方法），結(jié)合現(xiàn)場物證與數(shù)據(jù)鏈形成完整證據(jù)鏈,這也是問界承諾配合后續(xù)深入調(diào)查的關(guān)鍵所在。

新能源安全體系的

重構(gòu)之路

技術(shù)安全性持續(xù)躍升與公眾信任防線脆弱之間的矛盾日益凸顯。

國家消防救援局數(shù)據(jù)顯示，新能源車起火率從2023年萬分之0.44降至2026年萬分之0.18，持續(xù)低于燃油車，但“電池起火”的刻板印象仍主導輿論認知。

從企業(yè)端看，應(yīng)急響應(yīng)能力成為品牌信任的核心拼圖。問界的快速通報與蔚來、小米等企業(yè)的處理方式形成行業(yè)參照，蔚來在蘇州充電站起火事件中通過保險理賠與復購政策緩解用戶焦慮，小米則以24小時內(nèi)披露關(guān)鍵數(shù)據(jù)的透明度贏得認可，問界此次“先定調(diào)、再深挖”的模式既遏制謠言擴散，也需后續(xù)細節(jié)披露鞏固信任。

行業(yè)安全體系的升級路徑由此清晰可見。一方面需強化分級通報機制，參考市場監(jiān)管總局一體化模式,建立48小時初步結(jié)論、7天技術(shù)進展、最終權(quán)威報告的階梯式信息披露機制。

另一方面應(yīng)加速推廣遠程斷電模塊、車載滅火裝置等前沿安全技術(shù),將美國消防協(xié)會建議的安全標準落地普及。

更重要的是通過行業(yè)數(shù)據(jù)共享平臺打破信息壁壘，市場監(jiān)管總局已通過智慧監(jiān)管云平臺接入71萬輛車的數(shù)據(jù)監(jiān)測，這類機制的推廣將減少同類事件的重復質(zhì)疑。

安全信任的構(gòu)建必須以硬核技術(shù)為根基，以透明溝通為橋梁，以監(jiān)管機制為底線。

當技術(shù)進步、企業(yè)擔當與監(jiān)管升級形成合力，才能真正破解“一談起火即質(zhì)疑車輛”的認知困局，推動新能源汽車行業(yè)從速度競賽邁向安全與信任并重的階段。